Dobrý den, nyní vám vysvětlím, jak drze toto online kasino okrádá své zákazníky a jak jim na zodpovědné hraní nezáleží:
Mám svůj starý účet na jméno g*** av@gmx.de Mohl jsem se vyloučit kvůli problémům s hraním, všechno šlo zatím tak dobře. Podle podmínek 31.2 by nemělo být možné otevřít si na platformě další účet. To bylo ono, a tak jsem si mohl bez problémů otevřít druhý účet a vsadit 3500 eur. Tehdejší stížnost byla zamítnuta, protože jsem měl v názvu místo Cavus Çavus i když byla nahrána stejná osoba. Nyní přichází ta legrační věc: Podařilo se mi otevřít třetí účet poté, co měl Vulkan Vegas data ze dvou účtů problematického hráče, můžete si snadno otevřít třetí účet se stejnými údaji a stejným IBANem jako způsob vkladu. Na otázku, že nejsme špióni. Legrační, stejné procesy mohu vyzkoušet na Tipico nebo Admiral nebo jiných renomovaných online kasinech, kde jsem se nechal zablokovat, takže v žádném případě není možné otevřít nový účet. Tento odstavec v podmínkách o zodpovědném hraní je horký vzduch a nic víc Vulkan Vegas nedefinuje ochranu hráče jako přijímání vkladů ze zablokovaných účtů a nic víc. Nyní přichází ta nejzábavnější věc poté, co jsem si v pondělí nechal zablokovat účet a upozornil jsem na podporu, že jsem si musel z vlastní iniciativy otevřít další účet, můj účet byl uzavřen a 3 dny po zablokování účtu a 2 dny poté Vulkan Vegas si účtovalo 170 eur, když už jsem se nemohl přihlásit!!!! Odečteno z mého IBAN a není připraveno vrátit vklady, které byly vypořádány po uzavření účtu, protože si myslí, že mám dvojitý účet, což je, kupodivu, účet, který je otevřen se stejnými údaji u stejného poskytovatele. Buď musí existovat jazyková bariéra, nebo své zákazníky úplně okrádají. Vulkan Vegas vrací peníze, které jsou vybrány po vlastním zavázání, takže peníze neskončí na hráčově účtu, ale přímo z mé banky do jejich banky, aniž by byly kdy použity.
Hello, I will now explain to you how brazenly this online casino rips off its customers and how they don't give a damn about responsible gaming:
I have my old account in the name of g*** av@gmx.de I was able to self-exclude due to gaming problems, everything went so well so far. According to the terms and conditions 31.2, it shouldn't be possible to open another account on the platform. This was it and so I was able to open a second account without any problems and gamble away 3500 euros. The complaint at the time was rejected because I had Çavus in the name instead of Cavus even though the same person was uploaded. Now comes the funny thing: I was able to open a third account after Vulkan Vegas now had data from two accounts of a problematic player, you could easily open a third account with identical data and the same IBAN as the deposit method. When asked, they say we are not spies. Funny, I can try the same processes on Tipico or Admiral or other reputable online casinos where I have had myself blocked, so it is by no means possible to open a new account. This paragraph in the terms and conditions about responsible gaming is hot air and nothing more Vulkan Vegas defines player protection as accepting deposits from blocked accounts and nothing more. Now comes the funniest thing after I had my account blocked on Monday and pointed out to support that I had to I opened another account on my own initiative, my account was closed and 3 days after the account was blocked and 2 days after that, Vulkan Vegas charged 170 euros when I was no longer able to log in!!!! Deducted from my IBAN and is not prepared to pay back the deposits that were settled after the account was closed because they think I have a double account, which, funnily enough, is an account that is opened with the same data with the same provider. There must either be a language barrier or They are completely ripping off their customers. Vulkan Vegas pays back money that is collected after self-commitment, so the money doesn't end up in the player's account but directly from my bank to their bank without it ever being used.
Guten Tag ich erkläre ihnen nun wie dreist dieses Online Casino seine Kunden abzieht als auch wie man sich um Verantwortungsvolles Spielen einen Dreck schert :
Ich habe mein altes Konto was auf den Namen g***av@gmx.de lief Selbstauschliessen lassen aufgrund von Spielproblemen alles soweit so gut .Laut den AGB 31.2 sollte es nicht möglich sein ein weiteres Konto auf der Plattform zu eröffnen dies war es und so konnte ich problemlos ein zweites Konto eröffnen und 3500 Euro verspielen .Die damalige Beschwerde wurde abgelehnt weil ich statt Cavus Çavus im Namen stehen hatte obwohl der gleiche Perso hochgeladen wurde .Nun kommt das lustige ich konnte ein drittes Konto eröffnen nach dem Vulkan Vegas nun Daten von zwei Konten eines problematischen Spielers hatte konnte man problemlos ein drittes Konto eröffnen mit identischen Daten und der selben IBAN als Einzahlungethode .Auf Anfrage heißt es wir sind keine Spione .Lustig ich kann die selben Vorgange auf Tipico oder Admiral oder anderen seriösen Online Casinos ebenso versuchen wo ich mich sperren lassen habe da ist es keineswegs möglich dass in neues Konto zu eröffnen .Dieser Absatz in den AGBs uber Verantwortungsvolles Spielen ist heiße Luft und mehr nicht Vulkan Vegas definiert Spielerschutz als Einzahlungen von gesperrten Konten annehmen und mehr nicht .Jetzt kommt das lustigste nachdem ich mein Konto am Montag habe sperren lassen und den Support darauf hingewiesen habe dass ich nach Selbstausschuss ein weiteres Konto eröffnet habe wurde mein Konto geschlossen und 3 Tage nach Sperrung des Kontos sowie 2 Tage danach hat Vulkan Vegas als ich mich bereits nichtmehr einloggen konnte 170 Euro !!!! Von meiner IBAN abgezogen und ist keinen Centimeter bereit die Einzahlungen die nach der Schließung des Kontos abgerechnet wurden zuruckzu zahlen da sie meinen ich habe ein Doppelkonto was lustigererweise ein Konto ist was mit den gleichen Daten beim selben Anbieter eröffnet wird hier muss entweder eine Sprachbarriere bestehen oder sie verarschen ihre Kunden komplett .Vulkan Vegas zahlt Geld was nach Selbstausschuss eingezogen wird zurück also das Geld landet weder auf dem Spielerkonto sondern direkt von meiner Bank auf ihre Bank ohne dass es jegliche Verwendung jemals erfahrt .
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
