DomůStížnostiVulkan Vegas Casino - Hráčka se snaží vybrat své výhry.

Vulkan Vegas Casino - Hráčka se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: $11 365 ARS

Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 7.10.2022 | Vyřešena : 2.12.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčka z Argentiny má potíže s výběrem svých prostředků. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad


Dobrý den, chci si vybrat své výdělky už déle než 2 měsíce, začal jsem vkládat 2 tisíce, ale kasino mi vzalo 4 tisíce, pak jsem vložil znovu, abych mohl vybrat to, co jsem vložil, protože minimum jsou 4 tisíce na výběr , celkem mi vytáhli 8 tisíc pesos, nezbývá mi nic jiného než hrát a něco vyhrát, ale snažím se vybrat asi 2 měsíce a odmítají mi platby, tisíckrát jsem je kontaktoval a odpověď je stejně, že jim musím napsat později, abych měl odpověď už jsem hodně unavený, je zbytečné, aby tam peníze stagnovaly bez placení lidem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážená ORIANA01,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen? Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to interní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu? Byly vaše výhry akumulovány s aktivním bonusem nebo bez něj?

Prosím pochopte, bez ověření vašeho účtu nebudete mít nárok na žádné výběry.

Věřím však, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit a získat své výhry co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj! Ano, mám účet ověřený déle než 1 měsíc, mám ověřené karty, nedostal jsem žádný bonus, musel jsem vložit 8 tisíc pesos a vydělal jsem jen 3 tisíce, odpověď je vždy stejná, že s nimi mluvím později nebo že odborníci finančníci nereagují file Když mi naposledy odmítli výběr, poslali mi toto, myslím, že je nevložím znovu, kromě jiné karty

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá ORIANA01

Prosíme o potvrzení obdržení výhry.


Děkuji!


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Ano! Už jsem je dostal, děkuji!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkujeme, ORIANA01, za vaše potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky