Hráč z Irska požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
Vulkan Vegas Casino - Hráč tvrdí, že platba byla zpožděna.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 076 €
Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.8
Kasino Vulkan Vegas Casino má index bezpečnosti 9,8, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Můj problém je, že jsem požádal o 3 dny bylo vše v pořádku s mým stažením mi bylo řečeno ano, pak to bylo odmítnuto a požádal mě o hloupé dokumenty a také ty, které jsem již nahrál, udělal jsem s nimi všechny své kyc a teď jsem Byl jsem požádán, abych dokázal, že si mohu dovolit hrát, proč je to najednou zajímá Byl jsem s nimi dlouho a předtím nebyl žádný problém s výběry tohle je podle mě největší výhra, kterou jsem měl a kterou mají v této fázi jsem z toho vytěžil každý kousek dobra, mám toho dost
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená Cabra54,
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dokončil jsem svůj kyc Vybral jsem peníze předtím to samé, jak se snažím teď jsem s nimi nikdy neměl problém, než jsou peníze vždy do 2 dnů na mém účtu, teď jsem měl pěknou výhru a je to nemožné dokonce požádal o mé výplatní pásky, abych dokázal, že jsou to moje peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Cabra54
Podle našich záznamů byly všechny výběry schváleny kasinem, také jste se rozhodli pro přestávku. Pokud máte závislost na hazardních hrách, dejte nám prosím vědět.
Děkuji předem!
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Co když mám závislost na hazardních hrách, kde se to vzalo?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Takže znemožníte výběr peněz a pak obviníte hráče, že má problém, Ježíši, to je nové minimum
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Cabra54
Podle našich záznamů jste všechny výhry obdrželi vy.
Vzhledem k tomu, že bereme závislost na hazardních hrách docela vážně, odpověděli byste laskavě na výše uvedenou otázku?
Děkuji předem!
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Právě jsem obdržel svou výhru tuto minutu, musíte sledovat můj účet Jsem naštvaný, urážíte mě.. Rád bych poděkoval guru, protože jsem se nikam nedostal, dokud jsem nenapsal stížnost
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, Cabra54. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
