Hráč z Estonska je velmi nespokojen s celkovým zážitkem z kasina. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Ahoj. Provedl jsem mnoho vkladů.
A stroje v tomto kasinu fungují normálně a poté rychle.
A také kasino by mělo zjistit, jestli vložím tolik peněz, aby to nepřijali.
A když jsem provedl výběr, nezaplatili mi.
Drahý Sander,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Nastavili jste na svém účtu nějaké limity vkladů nebo jste o ně požádali podporu kasina? Jaký byl důvod, proč byl váš výběr zamítnut? Dokončili jste úspěšně ověření účtu KYC?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Nežádali mě o ověření.
Stránka, na které hraji, byla
vulkanvegas3.com
Nastavili jste na svém účtu nějaké limity vkladů nebo jste o ně požádali podporu kasina?
Ano. Ale neodpověděli.
Také nyní změnili svou webovou adresu.
A neblokovali můj účet.
Zašlete prosím příslušnou komunikaci na mou e-mailovou adresu. Bez podpůrných důkazů dokazujících, že jste odeslali žádost o limity vkladů, nemáme šanci kasino konfrontovat. Děkuji předem.