DomůStížnostiVulkan Vegas Casino - Hráč si stěžuje na celkový zážitek z kasina.

Vulkan Vegas Casino - Hráč si stěžuje na celkový zážitek z kasina.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Vulkan Vegas Casino
Odeslaná: 1.12.2020 | Uzavřená : 16.12.2020
Uzavřená Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

Překlad

Hráč z Indonésie je velmi nespokojený s propagačními nabídkami a celkovým zážitkem v kasinu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Odeberte prosím kasinovou propagaci, je to ztráta času. Toto kasino je nekvalitní 1. Neexistuje žádný bonus za vklad, jak je propagován 2. Online chatovací služba s velmi dlouhou odpovědí 3. Neexistuje řešení problémů, které uspokojí zákazníka 4. Komplexní rozložení vyhledávání

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Drahá Adi,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Který přesný bonus jste se pokusili uplatnit? Zašlete prosím jeho název nebo konkrétní odkaz na petronela.k@casino.guru . Dále připojte veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem.

Mezitím prosím pochopte, že nemůžeme penalizovat kasino za to, že vám automaticky neposkytne bonus.

Předem vám děkuji za odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci co nejdříve.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Drahá Adi,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nebudou žádat o heslo ani osobní údaje, nepokusí se získat přístup k vašemu účtu v kasinu nebo bance a ani nebudou chtít platbu za naše služby.
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky