Hráč z Německa nezískal 50 zatočení zdarma, jak mu bylo slíbeno. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Vulkan Vegas Casino - Hráč si stěžuje, že nedostal bonus zdarma.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Nemám 50 zatočení zdarma, řekla mi živá noční podpora 5 hodin
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Markusi,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem se o vašem problému dozvěděl. Pokusili jste se ohledně tohoto problému kontaktovat kasino? Mezitím prosím pochopte, že nemůžeme penalizovat kasino za to, že vám automaticky neposkytne bonus.
Předem vám děkuji za odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci co nejdříve.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Další komentáře hráče:
„Ano, protože podpora je tvrdá"
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Rozumím tomu správně, že jste komunikovali možnost přijímat otočení zdarma s kasinem? Mohu tento problém považovat za vyřešený?
Automaticky přeloženo:
