DomůStížnostiVulkan Vegas Casino - Hráč se snaží vybrat výhry.

Vulkan Vegas Casino - Hráč se snaží vybrat výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 500 S/.

Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 5.12.2021 | Stížnost je uzavřena : 3.1.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Peru má potíže s výběrem prostředků, protože transakce na preferované platební metody byly odmítnuty. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Požádejte o výběr národní mezibankovní kartou a ta mě zamítne, předpokládá se, že každé kasino by mělo být efektivnější ve výběru místo žádat o číslo účtu, požadují číslo karty, je dáno nedůvěrou, požádat o výběr s skrill a zpoždění je láska k němu. neobvyklé Doufám, že pomoc a spolupráci z tohoto média děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý Nilsone,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Nemusí se tedy nutně jednat o chybu kasina.

Chápu správně, že jste použili Skrill jako alternativní metodu výběru?

Byl byste tak laskav a přeposlal veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý Nilsone,


pokusím se vám pomoci.


Za prvé, váš účet nilso********ugaz@gmail.com je duplicitní prázdný účet, byl zablokován.

Žádost o výběr pro váš primární účet nra****ugaz@gmail.com byla potvrzena a peníze byste již měli obdržet.


Pokud máte nějaké problémy, dejte mi prosím vědět.


s pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Velmi vám děkujeme, kasino Vulkan Vegas, za pomoc s touto stížností.


milý Nilsone,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vyberte si přes skrill, pokud to díky vulkan Vegas nebyla požadovaná částka, ale znamená to, že je to kvůli zprostředkovatelským smlouvám jiných bank

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Rozumím tomu správně, že jste již obdrželi odstoupení od smlouvy? Můžeme nyní považovat tento problém za vyřešený a uzavřít stížnost?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý Nilsone,

Časovač prodlužujeme o 10 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

I když jsme předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení hráčem, byli jsme nuceni tuto stížnost zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky