Hráč z Peru má potíže s výběrem prostředků, protože transakce na preferované platební metody byly odmítnuty. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Požádejte o výběr národní mezibankovní kartou a ta mě zamítne, předpokládá se, že každé kasino by mělo být efektivnější ve výběru místo žádat o číslo účtu, požadují číslo karty, je dáno nedůvěrou, požádat o výběr s skrill a zpoždění je láska k němu. neobvyklé Doufám, že pomoc a spolupráci z tohoto média děkuji.
milý Nilsone,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Nemusí se tedy nutně jednat o chybu kasina.
Chápu správně, že jste použili Skrill jako alternativní metodu výběru?
Byl byste tak laskav a přeposlal veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
milý Nilsone,
pokusím se vám pomoci.
Za prvé, váš účet nilso********ugaz@gmail.com je duplicitní prázdný účet, byl zablokován.
Žádost o výběr pro váš primární účet nra****ugaz@gmail.com byla potvrzena a peníze byste již měli obdržet.
Pokud máte nějaké problémy, dejte mi prosím vědět.
s pozdravem
Velmi vám děkujeme, kasino Vulkan Vegas, za pomoc s touto stížností.
milý Nilsone,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Vyberte si přes skrill, pokud to díky vulkan Vegas nebyla požadovaná částka, ale znamená to, že je to kvůli zprostředkovatelským smlouvám jiných bank
Rozumím tomu správně, že jste již obdrželi odstoupení od smlouvy? Můžeme nyní považovat tento problém za vyřešený a uzavřít stížnost?