DomůStížnostiVulkan Vegas Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Vulkan Vegas Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 120 000 руб

Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 14.3.2022 | Stížnost je uzavřena : 2.4.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Uzbekistánu má potíže s výběrem svých prostředků. Po bližším prozkoumání jsme nakonec tuto reklamaci zamítli jako neoprávněnou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, vyhrál jsem volcano vegas, dal jsem to na stažení, nepřišly, napsal jsem na chat podpory, říkají odstoupit, musím doplnit 10 800 rublů a pak mi bude k dispozici závěr, jak vyřešit tento problém

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený kulmanovaozoda451,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Na základě aktuálního popisu událostí Vám bohužel s tímto případem nemohu pomoci a budu potřebovat určitě více informací. Mohl bys to prosím upřesnit?

  • Zadejte přesnou adresu URL webové stránky kasina.
  • Přepošlete veškerou relevantní komunikaci na petronela.k@casino.guru .
  • Byly vaše výhry akumulovány s aktivním bonusem nebo bez něj?

Chápu to správně, že máte potíže s výběrem výher?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

https://vulkan-vegas777.xyz/

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Další komentáře od hráče:


"Tato stránka požaduje zaplacení dalších 10 800 rublů za výběr peněz"

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Předejte prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na petronela.k@casino.guru . Děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážená Petronela , kulmanovaozoda451


Je nám to moc líto, ale https://vulkan-vegas777.xyz není oficiální web VulkanVegas.

Naši právníci podnikají kroky s cílem zakázat doménu.


Vážený kulmanovaozoda451 , důrazně doporučujeme zkontrolovat platnost licence v patičce webu, certifikáty, obsah hry atd., abyste se vyhnuli falešným/nelicencovaným kasinům.


Navíc VulkanVegas nepřijímá hráče z Ruska.


Je nám líto, že jsme vám nemohli pomoci.


s pozdravem


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Mnohokrát vám děkuji, tým kasina Vulkan Vegas , za vysvětlení.


Vážený kulmanovaozoda451 ,

Obávám se, že vám nemůžeme pomoci. Důrazně nedoporučujeme platit žádné poplatky za zpracování. Protože kasino, ve kterém jste si zaregistrovali svůj účet, není legitimní a není v naší databázi, nejsme schopni vyjednávat.


Prosím, dejte mi vědět, pokud existuje ještě něco, s čím bychom se vám mohli pokusit pomoci, jinak budu nucen váš případ odmítnout.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený kulmanovaozoda451,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Neváhejte nás kontaktovat, pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, jinak vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Z výše uvedených důvodů nyní tuto stížnost zamítám. Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky