Hráč z Uzbekistánu má potíže s výběrem svých prostředků. Po bližším prozkoumání jsme nakonec tuto reklamaci zamítli jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
Vulkan Vegas Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 120 000 руб
Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.8
Kasino Vulkan Vegas Casino má index bezpečnosti 9,8, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, vyhrál jsem volcano vegas, dal jsem to na stažení, nepřišly, napsal jsem na chat podpory, říkají odstoupit, musím doplnit 10 800 rublů a pak mi bude k dispozici závěr, jak vyřešit tento problém
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený kulmanovaozoda451,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Na základě aktuálního popisu událostí Vám bohužel s tímto případem nemohu pomoci a budu potřebovat určitě více informací. Mohl bys to prosím upřesnit?
- Zadejte přesnou adresu URL webové stránky kasina.
- Přepošlete veškerou relevantní komunikaci na petronela.k@casino.guru .
- Byly vaše výhry akumulovány s aktivním bonusem nebo bez něj?
Chápu to správně, že máte potíže s výběrem výher?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Další komentáře od hráče:
"Tato stránka požaduje zaplacení dalších 10 800 rublů za výběr peněz"
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Předejte prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na petronela.k@casino.guru . Děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážená Petronela , kulmanovaozoda451
Je nám to moc líto, ale https://vulkan-vegas777.xyz není oficiální web VulkanVegas.
Naši právníci podnikají kroky s cílem zakázat doménu.
Vážený kulmanovaozoda451 , důrazně doporučujeme zkontrolovat platnost licence v patičce webu, certifikáty, obsah hry atd., abyste se vyhnuli falešným/nelicencovaným kasinům.
Navíc VulkanVegas nepřijímá hráče z Ruska.
Je nám líto, že jsme vám nemohli pomoci.
s pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mnohokrát vám děkuji, tým kasina Vulkan Vegas , za vysvětlení.
Vážený kulmanovaozoda451 ,
Obávám se, že vám nemůžeme pomoci. Důrazně nedoporučujeme platit žádné poplatky za zpracování. Protože kasino, ve kterém jste si zaregistrovali svůj účet, není legitimní a není v naší databázi, nejsme schopni vyjednávat.
Prosím, dejte mi vědět, pokud existuje ještě něco, s čím bychom se vám mohli pokusit pomoci, jinak budu nucen váš případ odmítnout.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený kulmanovaozoda451,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Neváhejte nás kontaktovat, pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, jinak vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Z výše uvedených důvodů nyní tuto stížnost zamítám. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
