Hráč z Uzbekistánu má potíže s výběrem svých prostředků. Po bližším prozkoumání jsme nakonec tuto reklamaci zamítli jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
Vulkan Vegas Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 120 000 руб
Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, vyhrál jsem volcano vegas, dal jsem to na stažení, nepřišly, napsal jsem na chat podpory, říkají odstoupit, musím doplnit 10 800 rublů a pak mi bude k dispozici závěr, jak vyřešit tento problém
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený kulmanovaozoda451,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Na základě aktuálního popisu událostí Vám bohužel s tímto případem nemohu pomoci a budu potřebovat určitě více informací. Mohl bys to prosím upřesnit?
- Zadejte přesnou adresu URL webové stránky kasina.
- Přepošlete veškerou relevantní komunikaci na petronela.k@casino.guru .
- Byly vaše výhry akumulovány s aktivním bonusem nebo bez něj?
Chápu to správně, že máte potíže s výběrem výher?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Další komentáře od hráče:
"Tato stránka požaduje zaplacení dalších 10 800 rublů za výběr peněz"
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Předejte prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na petronela.k@casino.guru . Děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážená Petronela , kulmanovaozoda451
Je nám to moc líto, ale https://vulkan-vegas777.xyz není oficiální web VulkanVegas.
Naši právníci podnikají kroky s cílem zakázat doménu.
Vážený kulmanovaozoda451 , důrazně doporučujeme zkontrolovat platnost licence v patičce webu, certifikáty, obsah hry atd., abyste se vyhnuli falešným/nelicencovaným kasinům.
Navíc VulkanVegas nepřijímá hráče z Ruska.
Je nám líto, že jsme vám nemohli pomoci.
s pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mnohokrát vám děkuji, tým kasina Vulkan Vegas , za vysvětlení.
Vážený kulmanovaozoda451 ,
Obávám se, že vám nemůžeme pomoci. Důrazně nedoporučujeme platit žádné poplatky za zpracování. Protože kasino, ve kterém jste si zaregistrovali svůj účet, není legitimní a není v naší databázi, nejsme schopni vyjednávat.
Prosím, dejte mi vědět, pokud existuje ještě něco, s čím bychom se vám mohli pokusit pomoci, jinak budu nucen váš případ odmítnout.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený kulmanovaozoda451,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Neváhejte nás kontaktovat, pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, jinak vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Z výše uvedených důvodů nyní tuto stížnost zamítám. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
