DomůStížnostiVulkan Vegas Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Vulkan Vegas Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: $72 000 CLP

Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 3.8.2021 | Stížnost je uzavřena : 24.8.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Chile má potíže s výběrem prostředků, protože platbu banka odmítla.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, 30. dne jsem požádal o výběr 72 000 $, můj KYC byl v pořádku, operace říkala „probíhá", dnes se zdá „odmítnuto", chlap na chatu mi říká, že moje banka transakci odmítla, že se mám obrátit moje banka, nechápu, jaký bude důvod, a pochybuji, že v části, do které by měl být uveden typ účtu, jsou názory C, S, V, můj účet je pohledový účet, já ne vím, který bych si měl vybrat ,, Možná tam jsem udělal chybu, doufám, že mi můžeš pomoci, děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milá Sono,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Když jste byli informováni o odmítnutí platby bankou, domnívám se, že to byla zprostředkovatelská banka, nikoli vaše. Mohli byste prosím poradit, zda jste v minulosti z tohoto kasina obdrželi nějaké platby?

Uvědomte si prosím, že rozmanitost a přístupnost platebních metod není spravována výhradně kasinem. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení.

Kontaktujeme kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než to uděláme, mohli byste prosím potvrdit, že váš účet byl plně ověřen? Byla vám nabídnuta nějaká alternativní platební metoda pro výběr vašich výher?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, neobdržel jsem platby z kasina, toto je poprvé, co jsem požádal o výběr, požádal jsem o další informace o zprostředkující bance a ten chlap na chatu mi říká, že tyto informace nemůže doručit. Doufám, že mi můžete pomoci, děkuji moc

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji moc, Soni, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Jozefovi, který vám bude k dispozici. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážená Sonie, 2006


Vidím, že vaše transakce byla schválena a v současné době ji zpracovává vaše banka.

Pokud by to vaše banka odmítla, zkuste prosím výběr prostřednictvím Skrill.


Děkuju!


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj Soni.


Absolutně oceňuji, že jste se o své zkušenosti podělili s týmem Casino Guru. Mohli byste nás prosím informovat o situaci?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážená Sonie, 2006


Vaše žádost o výběr byla vaší bankou zamítnuta. Laskavě podejte žádost o výběr prostřednictvím Skrill.


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, co je skrill a jak funguje?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážená Sonie, 2006

Vidím, že jste úspěšně obdrželi 10 000 CLP. Můžete prosím potvrdit?


Děkuji předem


pozdravy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milá Sono.


Mohu vás laskavě požádat o potvrzení prohlášení o kasinu? Mějte prosím na paměti, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč na naši otázku neodpověděl.


Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky