Hráč z Chile má potíže s výběrem prostředků, protože platbu banka odmítla.
Dobrý den, 30. dne jsem požádal o výběr 72 000 $, můj KYC byl v pořádku, operace říkala „probíhá", dnes se zdá „odmítnuto", chlap na chatu mi říká, že moje banka transakci odmítla, že se mám obrátit moje banka, nechápu, jaký bude důvod, a pochybuji, že v části, do které by měl být uveden typ účtu, jsou názory C, S, V, můj účet je pohledový účet, já ne vím, který bych si měl vybrat ,, Možná tam jsem udělal chybu, doufám, že mi můžeš pomoci, děkuji
Milá Sono,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Když jste byli informováni o odmítnutí platby bankou, domnívám se, že to byla zprostředkovatelská banka, nikoli vaše. Mohli byste prosím poradit, zda jste v minulosti z tohoto kasina obdrželi nějaké platby?
Uvědomte si prosím, že rozmanitost a přístupnost platebních metod není spravována výhradně kasinem. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení.
Kontaktujeme kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než to uděláme, mohli byste prosím potvrdit, že váš účet byl plně ověřen? Byla vám nabídnuta nějaká alternativní platební metoda pro výběr vašich výher?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Dobrý den, neobdržel jsem platby z kasina, toto je poprvé, co jsem požádal o výběr, požádal jsem o další informace o zprostředkující bance a ten chlap na chatu mi říká, že tyto informace nemůže doručit. Doufám, že mi můžete pomoci, děkuji moc
Děkuji moc, Soni, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Jozefovi, který vám bude k dispozici. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Vážená Sonie, 2006
Vidím, že vaše transakce byla schválena a v současné době ji zpracovává vaše banka.
Pokud by to vaše banka odmítla, zkuste prosím výběr prostřednictvím Skrill.
Děkuju!
S přátelským pozdravem
Ahoj Soni.
Absolutně oceňuji, že jste se o své zkušenosti podělili s týmem Casino Guru. Mohli byste nás prosím informovat o situaci?
Vážená Sonie, 2006
Vaše žádost o výběr byla vaší bankou zamítnuta. Laskavě podejte žádost o výběr prostřednictvím Skrill.
S přátelským pozdravem
Vážená Sonie, 2006
Vidím, že jste úspěšně obdrželi 10 000 CLP. Můžete prosím potvrdit?
Děkuji předem
pozdravy