Hráč z Německa má potíže s výběrem svých prostředků. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Vážený Buelent,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Na základě aktuálního popisu událostí vám bohužel nemohu s tímto případem pomoci a určitě budu potřebovat více informací. Mohl byste prosím upřesnit?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Vážení hráči,
za účelem dokončení KYC nám poskytněte doklad o adrese. Přesně to požadovala naše podpora.
Děkuji za spolupráci
S přátelským pozdravem
Moc děkuji, Vulkan Vegas Casino , za vysvětlení.
Buelent , řiďte se prosím pokyny a bezpochyby obdržíte své výhry okamžitě.