DomůStížnostiVulkan Vegas Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Vulkan Vegas Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 700 €

Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 22.12.2020 | Stížnost je uzavřena : 27.12.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Irska má potíže s výběrem finančních prostředků, protože banka platbu odmítla. Protože hráč uzavřel účet, nakonec jsme tento případ odmítli.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vložil jsem debetní kartu s vízem a odmítl jsem četné výběry. Online chat říká, že moje banka odmítla nepřijmout platby. Zkontroloval jsem svoji banku a není tomu tak. Chtějí použít jinou kartu a nejdříve vložit, což nejsem ochoten udělat, když mi nevyberou prostředky, které dlužím? Vaše recenze pomohou ocenit.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Snowey,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Když jste byli upozorněni na odmítnutí platby bankou, domnívám se, že to byla zprostředkující banka, ne vaše. Mohli byste prosím poradit, pokud jste v minulosti obdrželi nějaké platby?

Pochopte prosím, že kasino nespravuje výhradně různé způsoby platby a přístup k nim. Několik faktorů, jako je Licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení, má zásadní vliv.

Budeme kontaktovat kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než tak učiníme, můžete prosím potvrdit, že váš účet byl plně ověřen?

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ano, plně ověřeno a žádné předchozí výběry

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Snowey


Vidím, že jste zrušili více transakcí, několik bylo zrušeno vydáním karty (vaší bankou) s důvodem - „ Vydavatel karty odmítl. Obecně, viz Vydavatel karty".


V současné době nevidím vůbec žádné žádosti o výběr.


S přátelským pozdravem,

Alexander

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Jak jsem řekl, moje banka neodmítla žádné platby od vás ani jiného kasina. Už nebudu používat vaše kasino

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Snowey


Mám pokračovat a zrušit váš účet?


S přátelským pozdravem,

Alexander

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ano, můžete a doporučil jsem každému, koho znám, aby se nepřibližoval k vám, protože nevyplácíte výběry

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Tímto potvrzuji, že váš účet byl zrušen.


Hodně štěstí!


S pozdravem,

Alexander


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Snowey ,

Obávám se, že jste zrušili svůj účet, protože pro vás nemůžeme udělat mnoho. Je mi velmi líto, že jsme vám nemohli pomoci tento případ vyřešit, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Tuto stížnost teď odmítnu. Děkuji za pochopení.


Vážení kasino Alexander a Vulkan Vegas ,

Děkujeme vám za pomoc týkající se tohoto problému.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky