Hráč z Bulharska má potíže s výběrem výhry ze zatočení zdarma obdržených při registraci. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Vulkan Vegas Casino - Hráč se snaží vybrat si výhru z Registračního bonusu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 320 €
Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Zaregistroval jsem se v dotyčném kasinu a dostal jsem 50 zatočení zdarma v knize mrtvých Otočil jsem částku, která mi vyplatila bonus, a nyní se snažím vybrat částku přes Skrill a druhý den nedochází k žádnému vývoji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Chupeto,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Zkontroloval jsem bonusové podmínky a to je to, co jsem našel https://vulkanvegas.com/en/kingofthebonuses-promo?ref=vp_w18761c40206l4878gdep167_&affdata%5Bsubdata%5D=aaef48d91e4fa62c86a6d38c48e547e3=5data% 5 5Blanding% 5D = 4878 & affdata% 5Bsrc% 5D = Y2FzaW5vLmd1cnU% 3D :
„Jak získat registrační bonus?
Za tímto účelem se zaregistrujete na našem webu a potvrdíte svůj telefon. Žádný vkladový bonus +50 otočení zdarma ve slotu Book of Dead (Play'nGO) bude okamžitě připsáno po úspěšném potvrzení telefonu. Velikost sázky v roztočení zdarma se rovná 20 RUB, 0,5 CAD / EUR / USD, 2,5 PLN, 40 KZT. "
„Kolik dní musím vsadit bonus na zatočení zdarma?
Sázkové požadavky musí být splněny do 3 dnů, jinak bude bonus zrušen.
Jakou maximální částku bonusu lze převést na skutečný zůstatek?
Maximální částka je 25 EUR . "
Mohli byste prosím poradit, zda jste na svůj účet vložili nějaké prostředky, a potvrdit, že jste úspěšně dokončili ověření KYC?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Všechno je v pořádku, vyplatil mi zisk Děkuji
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme, Chupeto, za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
