DomůStížnostiVulkan Vegas Casino - Hráč se snaží vybrat si výhru z Registračního bonusu.

Vulkan Vegas Casino - Hráč se snaží vybrat si výhru z Registračního bonusu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 320 €

Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 14.10.2020 | Vyřešena : 16.10.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Bulharska má potíže s výběrem výhry ze zatočení zdarma obdržených při registraci. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Zaregistroval jsem se v dotyčném kasinu a dostal jsem 50 zatočení zdarma v knize mrtvých Otočil jsem částku, která mi vyplatila bonus, a nyní se snažím vybrat částku přes Skrill a druhý den nedochází k žádnému vývoji


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Chupeto,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Zkontroloval jsem bonusové podmínky a to je to, co jsem našel https://vulkanvegas.com/en/kingofthebonuses-promo?ref=vp_w18761c40206l4878gdep167_&affdata%5Bsubdata%5D=aaef48d91e4fa62c86a6d38c48e547e3=5data% 5 5Blanding% 5D = 4878 & affdata% 5Bsrc% 5D = Y2FzaW5vLmd1cnU% 3D :

„Jak získat registrační bonus?

Za tímto účelem se zaregistrujete na našem webu a potvrdíte svůj telefon. Žádný vkladový bonus +50 otočení zdarma ve slotu Book of Dead (Play'nGO) bude okamžitě připsáno po úspěšném potvrzení telefonu. Velikost sázky v roztočení zdarma se rovná 20 RUB, 0,5 CAD / EUR / USD, 2,5 PLN, 40 KZT. "

„Kolik dní musím vsadit bonus na zatočení zdarma?

Sázkové požadavky musí být splněny do 3 dnů, jinak bude bonus zrušen.

Jakou maximální částku bonusu lze převést na skutečný zůstatek?

Maximální částka je 25 EUR . "

Mohli byste prosím poradit, zda jste na svůj účet vložili nějaké prostředky, a potvrdit, že jste úspěšně dokončili ověření KYC?

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Petronela

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Všechno je v pořádku, vyplatil mi zisk Děkuji

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme, Chupeto, za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky