Hráč z Bulharska má potíže s výběrem výhry ze zatočení zdarma obdržených při registraci. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Vulkan Vegas Casino - Hráč se snaží vybrat si výhru z Registračního bonusu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 320 €
Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.8
Kasino Vulkan Vegas Casino má index bezpečnosti 9,8, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Zaregistroval jsem se v dotyčném kasinu a dostal jsem 50 zatočení zdarma v knize mrtvých Otočil jsem částku, která mi vyplatila bonus, a nyní se snažím vybrat částku přes Skrill a druhý den nedochází k žádnému vývoji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Chupeto,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Zkontroloval jsem bonusové podmínky a to je to, co jsem našel https://vulkanvegas.com/en/kingofthebonuses-promo?ref=vp_w18761c40206l4878gdep167_&affdata%5Bsubdata%5D=aaef48d91e4fa62c86a6d38c48e547e3=5data% 5 5Blanding% 5D = 4878 & affdata% 5Bsrc% 5D = Y2FzaW5vLmd1cnU% 3D :
„Jak získat registrační bonus?
Za tímto účelem se zaregistrujete na našem webu a potvrdíte svůj telefon. Žádný vkladový bonus +50 otočení zdarma ve slotu Book of Dead (Play'nGO) bude okamžitě připsáno po úspěšném potvrzení telefonu. Velikost sázky v roztočení zdarma se rovná 20 RUB, 0,5 CAD / EUR / USD, 2,5 PLN, 40 KZT. "
„Kolik dní musím vsadit bonus na zatočení zdarma?
Sázkové požadavky musí být splněny do 3 dnů, jinak bude bonus zrušen.
Jakou maximální částku bonusu lze převést na skutečný zůstatek?
Maximální částka je 25 EUR . "
Mohli byste prosím poradit, zda jste na svůj účet vložili nějaké prostředky, a potvrdit, že jste úspěšně dokončili ověření KYC?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Všechno je v pořádku, vyplatil mi zisk Děkuji
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme, Chupeto, za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
