Hráč se snaží odstoupit kvůli technickému problému. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Vulkan Vegas Casino - Hráč se snaží stáhnout.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 €
Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Minulý pátek 8. dubna 2022 jsem požádal o výběr 100 eur. Čekal jsem celý týden a nakonec mi byla žádost zamítnuta pro technický problém. Když podám novou žádost, zobrazí se zpráva, že je neúplná.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj pashatanaamfet,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Vulkan Vegas. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Je to vaše první žádost o výběr v kasinu? Je váš účet již ověřen a pokud ano, od kdy? Použili jste nějaký bonus k nahromadění svých aktuálních výher? Kontaktovali jste kasino s tímto problémem a pokud ano, jaká byla jejich odpověď?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vznesl jsem další dvě žádosti. Můj účet byl potvrzen od 08.04. Použil jsem bonus poté, co jsem ho otočil a moje peníze šly do skutečného zůstatku, který jsem vložil, abych je mohl vybrat. Když kontaktuji někoho z týmu, odpověď je, že musím čekat déle.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený pashatanaamfet
Podle našich záznamů byl výběr dokončen 17.04.2022 08:55:02 (UTC)
Můžete prosím potvrdit, že peníze byly přijaty?
Děkuji předem!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený pashatanaamfet,
Informujte nás o odstoupení od smlouvy a dejte nám vědět, až dorazí.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
