Hráč z Bavorska požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Jejich peníze ještě nebyly obdrženy. Stížnost byla uzavřena, protože hráč podal 2 stížnosti na stejný problém.
Věřím, že se zde podvádí na velkých výhrách. Na platbu 3b1d2387-cabe-4a71-9f32-c3f18b4d962b čekám od 5.9. údajně kvůli technickým problémům s externím poskytovatelem. Zvláštní, včera jsem vyhrál 200 €, které už byly vyplaceny, jak je to možné, když se jedná o stejného poskytovatele a údajně má technické problémy? Chci konečně rozumné vyjádření, proč se moje výhry ve výši 1500 EUR jednoduše nevyplácejí a kdy s penězi mohu konečně počítat. Zákaznický servis je obrovská katastrofa!
Všimli jsme si, že jste odeslali dvě stížnosti na stejný problém, proto jsem nucen tuto zamítnout. Vaše další stížnost zůstane otevřená, takže od této chvíle odpovídejte pouze na toto vlákno. Rád bych vás požádal, abyste vždy podávali pouze jednu stížnost na každý problém. Děkuji mnohokrát za pochopení.