Hráč ze Švédska požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Jeho peníze dosud nebyly přijaty. Hráč oznámil, že jeho výběr byl kasinem dvakrát zrušen, a to i poté, co byl jeho účet úspěšně ověřen. Kasino reagovalo prohlášením, že banka hráče odmítá transakce a doporučilo hráči, aby použil jinou kartu nebo jiný způsob výběru. Následně byla stížnost zamítnuta z důvodu nedostatečné další komunikace ze strany hráče.
Čekám 10 dní na výběr a stále nic. Provedl jsem 3 výběry, ale nic.
Ahoj. Po 11 dnech čekání na můj výběr výběr zrušili a peníze jsou nyní na mém účtu v kasinu. Tohle je podruhé. Úspěšně ověřili mé dokumenty a vše je hotovo, ale nechtěli mi poslat peníze.
Milý Darko888
Je nám líto, že jste se setkali s problémy.
Vaše banka transakce odmítá. Použijte prosím jinou kartu nebo raději - alternativní způsob výběru.
S přátelským pozdravem
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
