Hráč z Německa tvrdí, že kasino manipuluje s hrami, nikdy nepovoluje výhry a situaci popisuje jako podvádění. Hráč požaduje vrácení peněz.
Automaticky přeloženo:
Vulkan Vegas Casino - Hráč požaduje zpět své peníze kvůli údajnému podvádění.
Automaticky přeloženo:
Částka: 70 €
Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 21h 40m 45s
Shrnutí případu
před 2 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 7 hodinami
Překlad
Chci své peníze zpět. Nikdy mě nenechali vyhrát a manipulovat hry, což je nepřijatelné. Podvádějí mě, a jak jsem řekl, chci své peníze zpět.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 hodinami
Překlad
Vážený heinrichdonatella61,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu udělat ohledně vaší stížnosti.
s pozdravem
Nicku
Automaticky přeloženo:
heinrichdonatella61 má 6d 21h 40m 45s dní na odpověď
