Hráč z Německa žádá o zprávu o svých transakcích. Problém byl úspěšně vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Vulkan Vegas Casino - Hráč požaduje hlášení.
Automaticky přeloženo:
Částka: 85 000 €
Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
\
Překlad
Dobrý den, Casino Guru Team,
Vložil jsem téměř 85 000 eur do společnosti Vulkan Vegas se sídlem na Kypru a licencovaným Curacao.
Jde o období od října 2020 do 25. února 2021.
Příliš pozdě jsem si uvědomil, že jsou za tím podvodníci.
Protože jsem v konfliktu, byl můj účet zablokován a nemohu získat přístup k historii plateb.
Žádám vás, abyste za mě požádali o platby za období od října 2020 do února 2021.
Samozřejmě mám výpisy z účtu, kde je nutné platby prokázat, ale zprostředkovatelem plateb je „Escrow Curo" a „Rhinoceer" s IBAN CY a NL.
Není normální, aby byl můj účet po reklamaci blokován a nepotvrzoval vklady.
Každé kasino je povinno vystavit seznam vkladů a výběrů.
Slyšel jsem o vás od člena vašeho fóra a okamžitě jsem se u vás zaregistroval.
Zde žádám o vaši naléhavou podporu!
Moje přihlašovací údaje byly:
***@live.com
Hülya Y ***
Děkuji a jsem s pozdravem,
Hülya Y ***
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Lindte2021,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Byl byste tak laskavý a podělil se s námi o důvod žádosti o tuto zprávu?
Mohl byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ?
Doufám, že vám pomůžeme tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
\
Překlad
Drahá Kristino,
Jsem závislý na hazardu a také nejsem psychicky stabilní !!!
Jsem pacientem s traumatem 7 let a nebylo mi jasné, kdy jsem se tam v říjnu zaregistroval.
Pořídil jsem screenshoty z historie plateb a poslal je do Vulkan Vegas.
Zablokovali můj účet a tvrdí, že snímky obrazovky nejsou mým majetkem, který by mohl být také od jiných hráčů.
Pravděpodobně chtějí utajit moje platby !!!!
To není fér!!!!
Caxino laskavě poslal seznam a já stále čekám na mybet, 888casino.
Jak jsem již dříve sdělil, Vulkan Vegas je obrovský podvod!
Také jsem dostal pomoc od fóra Gambling Addiction.
Rád pošlu odpověď odpověď od Vulkan Vegas.
Prosím pomozte mi!!!!
S pozdravem,
Lindt2021
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji Lindt2021 za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Petrovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Lindt2021,
Podíval jsem se na váš případ a rozumím situaci. Budu kontaktovat kasino a uvidím, jestli mohu pomoci. Rád bych vyzval kasino Vulkan Vegas Casino, aby se podílelo na řešení této stížnosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
\
Překlad
Ahoj Petře,
Mnohokrát děkuji!!!
Casino Guru bere situaci vážně. Vulkan Vegas bohužel nebral celou věc od začátku vážně a velké částky ignoroval.
Bylo informováno několik agentur. Jen proto, že !!!
Doufám, že díky podpoře Casino Guru lze dosáhnout přátelské dohody pro mě a Vulkana Vegas.
Můžu na bankovních výpisech prokázat vklady až do výše 85 000 eur, i když výše vkladů přesahuje 100 000 eur.
Aby bylo možné určit přesná čísla, musí však Vulkan Vegas zřídit a předat všechny vklady.
V únoru jsem pořídil snímky historie plateb.
Vulkan Vegas tvrdí, že to není můj majetek.
Screenshoty mohly být vytvořeny z libovolného účtu.
Ostatní kasina se sídlem na Maltě zaslaly seznam.
Vulkan Vegas musí udělat totéž.
Zašlete prosím co nejdříve historii plateb pro srovnání bankovních plateb s okamžitým převodem !!!
Děkujeme Casino Guru a týmu !!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Lindte2021
Chtěli bychom vás informovat, že váš účet byl zrušen kvůli problémům s hazardem.
Pokud budete potřebovat informace o opětovné vašich transakcí, prosím, laskavě zaslat požadavek na naši GDPR důstojník u „privacy@vulkanvegas.com", tedy transakce jsou považovány za součást své osobní údaje. Zrkadlovka na čiernom pozadí
Zadali byste také důvod, proč tyto údaje požadujete?
Děkuji předem.
pozdravy
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
\
Překlad
Ahoj kasino guru
Dobrý den, zástupci společnosti Vulkan Vegas,
Konečně dostávám zpětnou vazbu.
Především vám děkuji za odpověď!
Můj účet je uzavřen. Jsem si toho vědom.
Potřebuji transakce prostřednictvím mého uzavřeného účtu.
Čekal jsem dlouho a myslím, že by mě tady měl Casino Guru znovu podporovat.
Casino Guru Peter, požádejte o podporu.
Pošlu e-mail na e-mailovou adresu a zároveň vás požádám, abyste zároveň odeslali e-mail a požádali vás o zaslání mých transakcí.
Děkuji mnohokrát!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
\
Překlad
Dobrý den, Casino Guru Team,
Ahoj Petře,
Jedním z důležitých důvodů, proč požaduji zprávu o transakcích, je:
E-mailem jsem obdržel potvrzení o každé jednotlivé platbě.
Dokážu každý cent.
Před zablokováním mého účtu jsem pořídil screenshoty každé jednotlivé transakce v rámci historie plateb !!!
V reakci na rozhodčí senát dostávám následující zprávu z toho, co napsal Vulkan Vegas:
Tady jsem přidělen 
že vklady nemohly být ode mě, i když jsem obdržel potvrzovací e-mail pro každý jednotlivý vklad.
Zkontrolujte prosím toto zařízení.
Ty hodnocené Vulkan Vegas vysoko.
Mnoho hráčů se na to spoléhá.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
\
Překlad
Dobré ráno
Vezměte prosím na vědomí, že jsem nyní osobně požádal Vulkan Vegas o rozumné urovnání.
Pokud se jedná o OC s dokonalou reputací, určitě uzavře případ smírným a mírumilovným urovnáním.
K tomu jsem však použil e-mailovou adresu compliance@vulkanvegas.com a doufám, že dorazí!
Zašlete to prosím společnosti Vulkan Vegas.
Všechno nejlepší
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Promiňte, Lindt2021
O jakém osídlení mluvíš?
Prosím, laskavě mi dejte vědět, pokud jste požádali o informace, které vás zajímají, prostřednictvím privacy@vulkanvegas.com
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
\
Překlad
Ahoj zástupci kasina
Jak jsem již dříve sdělil, napsal jsem na adresu privacy@vulkanvegas.com a požádal o hlášení.
Také jsem napsal e-mail na compliance@vulkanvegas.com.
Screenshoty z mého účtu jsou moje vlastnictví.
Hlášení transakcí přímo z Volcano Vegas není moc práce.
Pokud má Vulkan Vegas šanci ukázat velkorysost, nyní prosím!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
\
Překlad
Dobrý den, zástupci společnosti Vulkan Vegas,
Děkuji vám za rychlou reakci a přátelskou podporu.
s pozdravem
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
\
Překlad
Doufám, že GDPR odpoví co nejdříve, ale také že vás oddělení kontroly kvality bude informovat o kladném rozhodnutí.
Mírové řešení mezi kasinem a hráčem jistě povede ke špičce Vulkan Vegas a bude mít pozitivní účinek
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj všichni,
Děkuji za vaše odpovědi.
Vážený Lindte2021,
Zdá se, že kasino se snaží vyhnout se porušení pravidel GDPR. Pokud se však můžete pozitivně ověřit a prokázat, že požadujete pouze svá vlastní data, neměl by být problém s jejich poskytnutím. Prosím, mě informujte.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
\
Překlad
Dobrý den, Guru Team a zástupce společnosti Vulkan Vega,
jsem ověřený.
Co si myslíte, že po tak velkém vkladu musí online kasino požádat hráče o ověření.
Dále by nemělo být možné se přihlásit k účtům ostatních hráčů z GDPR.
Tak dobrá! Chápu! Zde nedostávám žádnou pomoc! Celá záležitost se jen táhne, i když jsem částečně předložil všechny důkazy.
Tento případ je již u právníka.
A můj právník také požádal o transakce, na které Vulkan Vegas neodpověděl.
Potřebuji zprávu s transakcemi!
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Lindte2021
„Mírové řešení mezi kasinem a hráčem jistě povede ke špičce Vulkan Vegas a bude mít pozitivní účinek"
--- Nerozumím těmto věcem tak docela. Jaký je případ, jaké „mírové řešení" hledáte?
Děkuji předem!
S přátelským pozdravem
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
\
Překlad
Dobrý den, zástupci společnosti Vulkan Vegas,
Požádal jsem Casino Guru o vyžádání hlášení o transakcích na mém účtu, které již byly zablokovány.
Stránky jsem objevil až později.
Jinak bych tady promluvil, než jsem se zeptal rozhodčího výboru.
Samozřejmě, jak jsem již poslal screenshoty výše, mám všechny důkazy o vkladech.
A také všechny bankovní výpisy.
Jak si můžete přečíst výše, její kolegyně Elsa tvrdí, že by to mohlo patřit jakékoli osobě !!!!
Poté, co jsem viděl, že mnoho případů je úspěšně vyřešeno bez právníka / soudů a médií, chtěl jsem zde případ zmínit a dát Vulkan Vegas a ME šanci dosáhnout mírového urovnání.
Je to poslední věc, kterou chci, aby ten druhý měl z případu užitek!
Případ již byl zveřejněn v médiích!
Žádám vás tu naposledy o smírné urovnání!
Pak také nepotřebuji transakce!
Toto prosím předejte vedení!
Doufám, že se vám ozvu!
Přátelský pozdrav!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, Lindt2021
Omlouvám se, ale stále nerozumím části „vypořádání".
Tato stížnost se týká poskytnutí vašich osobních údajů, takže budou poskytnuty, o tom není pochyb.
Ale upřímně nevím, o jakém osídlení a médiích mluvíte.
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
\
Překlad
V překladu je chyba!
Nenapsal jsem o urovnání!
Zkontrolujte prosím svůj překlad.
S pozdravem !
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj všichni,
Děkuji za vaše odpovědi.
Vážený tým Vulkan Vegas,
Byl hráči již poskytnut přehled jeho transakcí?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, Petere,
Byl jsem informován, že byly poskytnuty požadované údaje.
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Ahoj zástupci Casino Vulkan Vegas a
Ahoj Petře,
Děkuji mnohokrát!
Právě jsem obdržel zprávu o transakcích od října do dneška z GDPR e-mailem !!!
Pozdravy z Německa!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj všichni,
Děkuji vám oběma za vaše odpovědi.
Vážený Lindte2021,
Jsem rád, že jste obdrželi zprávu o transakcích. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem.
S pozdravem,
Petr
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock