Hráč z Bavorska má problém s vkladem peněz do Vulkan Vegas a hlásí, že chybí 30 EUR, přestože kasino tvrdí, že prostředky byly připsány.
Automaticky přeloženo:
Vulkan Vegas Casino - Hráč postrádá vklad 30 EUR.
Automaticky přeloženo:
Částka: 30 €
Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
4d 5h 20m 57s
Shrnutí případu
před 3 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Nežiji v Portoriku, ale mám problém s Vulkan Vegas. Chybí 30 EUR a tvrdí, že peníze byly připsány.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad
Milá torri,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
- Potvrzení o platbě prosím zašlete na adresu petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Petronela
Automaticky přeloženo:
torri má 4d 5h 20m 57s dní na odpověď
