Hráč z Německa se snaží ověřit svou e-mailovou adresu, protože neobdržel e-mail s odkazem. Hráč přestal reagovat.
Ahoj! Vyzvedl jsem nebo vyhrál 100 EUR a rychle 1100 EUR. Živý chat neodpovídá a několik hodin jsem se několik hodin snažil obdržet e-mail k ověření, úspěch byl zahájen. Jsem velmi zklamaný a ocenil bych vaši zpětnou vazbu.
Mnoho pozdravů
Martin
Milý Martin,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašich špatných zkušenostech.
Testoval jsem to sám a nenarazil jsem na podobné problémy jako vy. Funguje to a úspěšně jsem ověřil svou e-mailovou adresu. Jste si jisti, že jste zadali správnou e-mailovou adresu? Zkontrolovali jste spam nebo reklamní složku?
Dále bych chtěl zdůraznit, že si můžete prostřednictvím svého účtu poslat nový ověřovací odkaz, takže můžete také vyzkoušet tuto možnost a dejte mi prosím vědět, jestli to funguje:
Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Kristina
Mám to několikrát !!! vyzkoušel a také zkontroloval nevyžádanou poštu. Nyní jsem se prostřednictvím vaší podpory pokusil zadat novou e-mailovou adresu, ale ani zde neodpovídám. Moje e-mailová adresa byla také správná. pozdravy
Mockrát vám děkuji Martin za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.
Ahoj Martin,
Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval kasino Vulkan Vegas. Můžete upřesnit, jaký je problém s ověřením hráče a proč nedostal ověřovací e-mail?
Dobrý den Martin, tým CasinoGuru,
Budu se snažit, abych vám pomohl, ale bohužel nemohu najít váš herní účet.
Změnili jste svůj e-mail na VulkanVegas?
S přátelským pozdravem,
Alexander