DomůStížnostiVulkan Vegas Casino - Hráč není schopen ověřit svou e-mailovou adresu.

Vulkan Vegas Casino - Hráč není schopen ověřit svou e-mailovou adresu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 100 €

Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 15.10.2020 | Stížnost je uzavřena : 9.11.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Německa se snaží ověřit svou e-mailovou adresu, protože neobdržel e-mail s odkazem. Hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj! Vyzvedl jsem nebo vyhrál 100 EUR a rychle 1100 EUR. Živý chat neodpovídá a několik hodin jsem se několik hodin snažil obdržet e-mail k ověření, úspěch byl zahájen. Jsem velmi zklamaný a ocenil bych vaši zpětnou vazbu.

Mnoho pozdravů

Martin

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Martin,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašich špatných zkušenostech.

Testoval jsem to sám a nenarazil jsem na podobné problémy jako vy. Funguje to a úspěšně jsem ověřil svou e-mailovou adresu. Jste si jisti, že jste zadali správnou e-mailovou adresu? Zkontrolovali jste spam nebo reklamní složku?

Dále bych chtěl zdůraznit, že si můžete prostřednictvím svého účtu poslat nový ověřovací odkaz, takže můžete také vyzkoušet tuto možnost a dejte mi prosím vědět, jestli to funguje:

file

Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Mám to několikrát !!! vyzkoušel a také zkontroloval nevyžádanou poštu. Nyní jsem se prostřednictvím vaší podpory pokusil zadat novou e-mailovou adresu, ale ani zde neodpovídám. Moje e-mailová adresa byla také správná. pozdravy

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Mockrát vám děkuji Martin za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Martin,

Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval kasino Vulkan Vegas. Můžete upřesnit, jaký je problém s ověřením hráče a proč nedostal ověřovací e-mail?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dobrý den Martin, tým CasinoGuru,


Budu se snažit, abych vám pomohl, ale bohužel nemohu najít váš herní účet.

Změnili jste svůj e-mail na VulkanVegas?


S přátelským pozdravem,

Alexander

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Martin,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky