Hráč z Rakouska se snaží ověřit svou e-mailovou adresu, protože neobdržel e-mail s odkazem. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
The player from Austria is struggling to verify his email address because he hasn’t received an email with the link. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Hráč z Rakouska se snaží ověřit svou e-mailovou adresu, protože neobdržel e-mail s odkazem. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Nemohu potvrdit svou e-mailovou adresu! Profil říká Potvrdit e-mailovou adresu, ale nelze jej potvrdit! Když se stáhnu, vždy přijde totéž! Ve spamu a propagaci také nic není!
I cannot confirm my email address! The profile says Confirm email address, but it cannot be confirmed! When I withdraw, the same thing always comes up! There is also nothing in spam and promotion!
Ich kann meine E-Mail Adresse nicht bestätigen ! Im Profil steht Emailadresse bestätigen, lässt sich aber nicht bestätigen ! Wenn ich auf Auszahlung gehe kommt immer das selbe! Im Spam und Promotion ist auch nichts vorhanden!
Drahý Kurt,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašich špatných zkušenostech.
Otestoval jsem registraci a nenarazil jsem na podobné problémy jako vy. Funguje to a úspěšně jsem ověřil svou e-mailovou adresu. Jste si jisti, že jste zadali správnou e-mailovou adresu?
Zkusili jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému?
Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Kristina
Dear Kurt,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your bad experience.
I tested the registration and I didn’t come across similar problems like you. It is working and I successfully verified my email address. Are you sure you provided the correct email address?
Have you tried contacting the casino regarding this issue?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Drahý Kurt,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Dear Kurt,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.