Hráč z Německa se snaží ověřit svou e -mailovou adresu, protože neobdržel e -mail s odkazem. Stížnost jsme zamítli, protože hráč přestal reagovat na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Vulkan Vegas Casino - Hráč nemůže ověřit svou e -mailovou adresu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 €
Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.8
Kasino Vulkan Vegas Casino má index bezpečnosti 9,8, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nedostává se mi potvrzovací e -mail k ověření mé e -mailové adresy a potažmo mého účtu. Od podpory nedostávám žádnou odpověď. Na účtu je pouze 50 €, které jsem vložil, abych tam mohl hrát, ale aniž bych mohl svůj účet ověřit, nechci tam zůstat přihlášený. Chci svůj kredit zpět. Co bych měl dělat?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Alino,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší špatné zkušenosti.
Sám jsem to vyzkoušel a na podobné problémy jako ty jsem nenarazil. Funguje to a úspěšně jsem ověřil svou e -mailovou adresu. Jste si jisti, že jste zadali správnou e -mailovou adresu? Zkontrolovali jste spam nebo reklamní složku?
Kromě toho bych chtěl zdůraznit, že si prostřednictvím svého účtu můžete poslat nový odkaz:
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Kristino
Jsem si jistý, že jsem zadal správnou e-mailovou adresu a několikrát jsem požádal o potvrzovací e-mail, nejméně pětkrát nebo šestkrát, ale nikdy nic nedorazilo.
Podpora stránek mi neodpovídá.
Vřelé pozdravy
Alina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, Alino. Jak jste se prosím dostal do kontaktu s kasinem? Zkoušeli jste používat podporu živého chatu?
Vyzkoušel jsem to a okamžitě jsem byl spojen s agentem podpory, který rychle odpověděl a odpověděl na všechny mé otázky. Také jsem byl informován, že živý chat je k dispozici 24/7.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Zkoušel jsem také podporu živého chatu. Byl jsem také kontaktován agentem, ale nedostal jsem žádnou odpověď. Řekl jsem tam své obavy,
ale žádná odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Alino,
Zkontrolovali jsme interně, mohu pevně potvrdit, že byly spuštěny 4 žádosti o potvrzení e-mailu a byly vám zaslány 4 e-maily. Z vaší poštovní schránky nedošlo k odmítnutí, zkuste požádat ještě jednou a zkontrolujte složku SPAM.
Děkuji předem!
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nyní jsem znovu požádal o potvrzení a neobdržel jsem žádný e -mail. Do složky se spamem také nedorazila žádná pošta. Bohužel nevím, proč e -maily neproběhly. Také jsem zkontroloval adresu. Je bezchybná. Bylo by možné zkusit jinou adresu?
Vřelé pozdravy
Alina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Alino
Chcete-li změnit svou e-mailovou adresu, kontaktujte živou podporu.
Jen sečtu - nemusíte mít potvrzený e -mail, abyste mohli hrát o skutečné peníze a/nebo vybírat výhry.
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Alino
Chcete-li změnit svou e-mailovou adresu, kontaktujte živou podporu.
Jen sečtu - nemusíte mít potvrzený e -mail, abyste mohli hrát o skutečné peníze a/nebo vybírat výhry.
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji za rychlé odpovědi. Poté kontaktuji živou podporu pro změnu adresy. Možná to pak bude fungovat.
Vřelé pozdravy
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Alino, zkusil jsi kontaktovat podporu? Je v tomto případě něco nového?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Alino,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že v daném časovém rámci neodpovíte, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj
Napsal jsem e -mail na podporu, protože se mi zdá, že online chat nefunguje. Stále čekám na odpověď od Vulkan Vegas.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený kasino Vulkan Vegas,
Mohli byste nám prosím poskytnout nějaké aktualizace týkající se tohoto problému?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den Kristino,
Omlouvám se za zpoždění. Hráč byl kontaktován e-mailem 28. září.
Bohužel jsme neobdrželi žádnou odpověď.
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nedostal jsem e -mail od Vulkan Vegas. Žádný z nich neskončil ve složce nevyžádané pošty.
S přátelským pozdravem
Alina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Alino,
Prostě požádal tým podpory o opětovné odeslání zprávy.
Doporučuji však použít živý chat nebo telefon k urychlení vyřešení vaší otázky. Pokud online chat nefunguje, pošlete prosím snímek obrazovky s chybou.
Děkuji předem!
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
