DomůStížnostiVulkan Vegas Casino - Hráč nemůže ověřit svou e -mailovou adresu.

Vulkan Vegas Casino - Hráč nemůže ověřit svou e -mailovou adresu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 50 €

Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 31.8.2021 | Stížnost je uzavřena : 18.10.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Německa se snaží ověřit svou e -mailovou adresu, protože neobdržel e -mail s odkazem. Stížnost jsme zamítli, protože hráč přestal reagovat na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Nedostává se mi potvrzovací e -mail k ověření mé e -mailové adresy a potažmo mého účtu. Od podpory nedostávám žádnou odpověď. Na účtu je pouze 50 €, které jsem vložil, abych tam mohl hrát, ale aniž bych mohl svůj účet ověřit, nechci tam zůstat přihlášený. Chci svůj kredit zpět. Co bych měl dělat?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milá Alino,

Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší špatné zkušenosti.

Sám jsem to vyzkoušel a na podobné problémy jako ty jsem nenarazil. Funguje to a úspěšně jsem ověřil svou e -mailovou adresu. Jste si jisti, že jste zadali správnou e -mailovou adresu? Zkontrolovali jste spam nebo reklamní složku?

Kromě toho bych chtěl zdůraznit, že si prostřednictvím svého účtu můžete poslat nový odkaz:

file

Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj Kristino

Jsem si jistý, že jsem zadal správnou e-mailovou adresu a několikrát jsem požádal o potvrzovací e-mail, nejméně pětkrát nebo šestkrát, ale nikdy nic nedorazilo.

Podpora stránek mi neodpovídá.

Vřelé pozdravy

Alina


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji za odpověď, Alino. Jak jste se prosím dostal do kontaktu s kasinem? Zkoušeli jste používat podporu živého chatu?

Vyzkoušel jsem to a okamžitě jsem byl spojen s agentem podpory, který rychle odpověděl a odpověděl na všechny mé otázky. Také jsem byl informován, že živý chat je k dispozici 24/7.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Zkoušel jsem také podporu živého chatu. Byl jsem také kontaktován agentem, ale nedostal jsem žádnou odpověď. Řekl jsem tam své obavy,

ale žádná odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milá Alino,


Zkontrolovali jsme interně, mohu pevně potvrdit, že byly spuštěny 4 žádosti o potvrzení e-mailu a byly vám zaslány 4 e-maily. Z vaší poštovní schránky nedošlo k odmítnutí, zkuste požádat ještě jednou a zkontrolujte složku SPAM.


Děkuji předem!


S přátelským pozdravem


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Nyní jsem znovu požádal o potvrzení a neobdržel jsem žádný e -mail. Do složky se spamem také nedorazila žádná pošta. Bohužel nevím, proč e -maily neproběhly. Také jsem zkontroloval adresu. Je bezchybná. Bylo by možné zkusit jinou adresu?


Vřelé pozdravy

Alina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milá Alino


Chcete-li změnit svou e-mailovou adresu, kontaktujte živou podporu.

Jen sečtu - nemusíte mít potvrzený e -mail, abyste mohli hrát o skutečné peníze a/nebo vybírat výhry.


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milá Alino


Chcete-li změnit svou e-mailovou adresu, kontaktujte živou podporu.

Jen sečtu - nemusíte mít potvrzený e -mail, abyste mohli hrát o skutečné peníze a/nebo vybírat výhry.


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji za rychlé odpovědi. Poté kontaktuji živou podporu pro změnu adresy. Možná to pak bude fungovat.


Vřelé pozdravy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Alino, zkusil jsi kontaktovat podporu? Je v tomto případě něco nového?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milá Alino,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že v daném časovém rámci neodpovíte, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj

Napsal jsem e -mail na podporu, protože se mi zdá, že online chat nefunguje. Stále čekám na odpověď od Vulkan Vegas.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený kasino Vulkan Vegas,

Mohli byste nám prosím poskytnout nějaké aktualizace týkající se tohoto problému?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den Kristino,


Omlouvám se za zpoždění. Hráč byl kontaktován e-mailem 28. září.

Bohužel jsme neobdrželi žádnou odpověď.


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Nedostal jsem e -mail od Vulkan Vegas. Žádný z nich neskončil ve složce nevyžádané pošty.


S přátelským pozdravem

Alina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milá Alino,


Prostě požádal tým podpory o opětovné odeslání zprávy.

Doporučuji však použít živý chat nebo telefon k urychlení vyřešení vaší otázky. Pokud online chat nefunguje, pošlete prosím snímek obrazovky s chybou.


Děkuji předem!


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milá Alino,

Objevily se nějaké novinky?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky