DomůStížnostiVulkan Vegas Casino - Hráč má potíže s přístupem ke kasinovým hrám.

Vulkan Vegas Casino - Hráč má potíže s přístupem ke kasinovým hrám.

Automaticky přeloženo:

Částka: 10 450 ₴

Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 1.2.2022 | Stížnost je uzavřena : 22.2.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč má potíže s přístupem ke kasinovým hrám, protože dochází k mnoha technickým chybám. Stížnost byla zamítnuta, protože nebylo možné prokázat, že kasino způsobilo technické problémy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\ Překlad

Dobrý den, obracím se na Vás jako na reklamního dirigenta s prosbou o pomoc, faktem je, že mám fakta o nepoctivém hazardu v kasinu, které má dle Vašich statistik velmi dobrou pověst. Mluvíme o webu Casino Vulkan Vegas. Toto je stránka skutečných podvodníků a podvodníků. Je velmi zajímavé, jak jste zkontrolovali poctivost tohoto webu, pokud jste v tomto webovém zdroji. 1) neustálý problém s hrami, které během hry neustále splývají a bez výjimky je úplně všechno. Na tyto nepříjemnosti nikdo nereaguje, neustále něco vymýšlí, pak potřebuje vyčistit cache, nebo něco jiného. Pravda, jednou uznali, že poskytovatel ELK dočasně nefunguje správně, ale tento problém byl ve všech hrách a u všech poskytovatelů, kde jsem hrál. Existují poskytovatelé, u kterých je zjevný nečestný výnos. Natočil jsem video záznam obrazovky, vlastně celé hry, abych dokázal a ukázal, co se dělo a jak nepříjemné bylo hrát na tomto webu. Dokonce se stávalo, že se buben ve hře prudce nesprávně točil, což bylo patrné, jako by někdo do hry zasahoval, hra byla neustále sledována. A dnes, obecně, došlo k triku, který přesáhl všechny limity, měl jsem ve hře 100 otočení s kurzem 7,5 UAH. Při posledním roztočení se na obou stranách postavili tři žolíky a prostřední buben se měl točit, což se vlastně nestalo! Dokonce i video má toto zpět. Šok, zdá se, že na to teď přišli, tady je další fakt, pak že hry jsou překroucené. + Na jednom z videí mám, jak bonusová hra shořela rychlostí 30 UAH. Během restartu došlo k selhání, peníze byly převedeny a bonusová hra, která ji nehrála, prostě vyhořela. A to se stalo 2x ve dvou různých hrách stejného poskytovatele. Pokud nebude moje odvolání zváženo a tato špatná stránka nebude posouzena, vše zveřejním v jiných zdrojích, možná je pokryjete, ale nevím. Nemůžu uvěřit, že vás dřívější hráči nekontaktovali se stížnostmi na toto kasino. Jen si představte, jak moc jsem trpěl s tímto kasinem, když jsem hrál, tyto nekonečné chyby, a to se mohlo stát za 5 minut hraní, 2krát a třikrát prohraná hra, prostě se nedalo hrát. Hry mají evidentně pronajaté, není jasné, kde 100% jsou jejich hry falešné!!!! Existuje spousta věcí, které dokazují jejich vinu. No, rád bych, aby moje peníze byly v plné výši, pokud je samozřejmě možné mi je vrátit, protože jsem se setkal s podvodníky!! Jsou stránky, které máte horší hodnocení než oni, ale ve skutečnosti je například pin aup casino mnohem poctivější. Pokud se pokusíte nějak skrýt negativní fakta tohoto webu, jinak půjdu dále a budu hledat pravdu. Nenechám tyhle geeky v klidu dál klamat hráče a udělám vše tak, abych dosáhl co největší publicity, aby lidé, kteří žijí hraním na tomto webu, věděli, co tento web dělá, dostal jsem se k nim kvůli vaší nadhodnocení tohoto webu. Z obrazovky je videozáznam, že jehla je více než 5 hodin a mnoho dalších s různými časy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, Anno,

Děkujeme, že jste se na nás obrátili, a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Vulkan Vegas. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Kontaktovali jste kasino s tímto konkrétním problémem a pokud ano, jak odpovědělo? Používáte nějaký VPN program? Na jakém zařízení hrajete?

Vezměte prosím na vědomí, že jsme měli mnoho stížností na kasino Vulkan Vegas, ale vždy jsou ochotni to vyřešit a většina z nich je. Nejčastějším problémem s poskytovateli her v každém kasinu je přímo poskytovatel hry, protože kasino s nimi nemůže manipulovat, pokud nejsou jejich vlastními poskytovateli. Dalším problémem může být připojení k internetu nebo jiný problém se zařízením přehrávače.

Pošlete nám prosím zmíněné video nebo jakýkoli jiný důkaz, který máte, abychom mohli problém prošetřit.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\ Překlad

Dobrý den, co se týče videa, určitě ho shodím, je co ukazovat. Co se týče vpn, tak to nikde nepoužívám. Ohledně chyb mě požádali o změnu buď her nebo poskytovatele a pak je to opravdu takový problém ve všech slotech a tato stránka má tento problém průběžně, mnoho mých přátel hrálo v tomto kasinu a pak přestali, protože mi řekli to samé, na tyhle stejné problémy, říkal jsem si, ale snad se už něco zlepšilo, dělají takovou úplnou hrůzu, jsou to jen zmetky, zmetek jejich drzosti nemá uličky, nemá kdo uvažujte s nimi a umístěte je na jejich místo, asi před 4 měsíci všichni moji přátelé, kteří hrají online kasina, mnozí vstoupili na tuto stránku a nyní je všichni nenávidí, rozumím všemu, ale protože 300 her vykazovalo chyby, bylo to nepříjemné pro mě to hrát, a často ty samé chyby byly vyklepané, v mnoha ohledech to nic nedojí, žere a žere načež chybu ve hře restartujete a znovu jako na vroubkované. V ojedinělých případech se stalo, že před bonusovou hrou došlo k neúspěchům. Obecně se to všechno nestalo náhodou, je to nemožné. Toto je jen nepoctivý web, to je celá odpověď, pošlu vám vše, co bude v mých silách, těším se, aby se na tomto webu zobrazovalo co nejvíce negativních informací. A jak se stalo u bonusových bezplatných zatočení, při posledním roztočení se válec znovu netočí, ale měl by se otočit. A tohle mám na videu, jen slíbili, že to vyřeší, ale zatím je ticho.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Anno,

Neváhejte a přepošlete cokoliv na nikolas.b@casino.guru – Na základě aktuálního popisu však s touto stížností nemůžeme nic dělat, protože se nejedná o konkrétní problém, který by bylo možné vyřešit, takže budeme nuceni odmítněte jej, pokud se nesetkáte s aktuálně řešitelným problémem.

Těšíme se na vaši odpověď a e-mail.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
\ Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\ Překlad

Tato hra na jedno otočení při tomto kurzu, 7,50 UAH může dát až × 800. Mohu ukázat korespondenci k této situaci

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\ Překlad

Podíváte se, kolik chyb je ve hrách, a to je jen ta nejmenší část. A teď se podívejte, pokud tato stránka obsahuje falešné kopie her, pak v tomto případě tyto chyby, které se neustále vyskytovaly, když jsem zde hrál, existují vysvětlení, než jsem mohl získat nějakou výhru s takovou chybou, hra se restartuje, a v tu chvíli, kdy má hra pokračovat, se stejná výhra automaticky připíše jinému hráči, který v tu chvíli také hrál stejnou hru jako já

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

filefilefilefilefilefilefilefilefile

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\ Překlad

Ve hře Fire Joker k chybě nedošlo, byl jsem to já, kdo nepochopil podstatu hry. Ale pokud jde o zbytek, jsem tady správně. Hry, které jsem rozeslal, ve kterých byly opakovaně malé chyby, z toho, co jsem viděl dost. filefilefilefilefile

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

filefilefile

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Anno,

Je mi opravdu líto, že máte takové potíže s Vulkan Vegas. Upozorňuji však, že kasina na našem webu nemůžeme hodnotit na základě špatné zkušenosti jednoho hráče. Pokud se chcete dozvědět více o tom, jak kontrolujeme online kasina, přečtěte si prosím následující článek: https://casino.guru/our-casino-reviews . Doufám, že to pomůže pochopit celý proces.

Podívejte se také na náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikovat s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.

Zatím jsme neobdrželi žádnou stížnost na Vulkan Vegas ohledně herních problémů, takže to bude pravděpodobně na straně hráče - problémy s připojením, prohlížečem, PC. Jediné, co mohu doporučit, je vyzkoušet jiné kasino, pokud to pro vás nefunguje správně. Neváhejte nás také kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci. Bohužel v tomto případě máme svázané ruce a reklamace bude uzavřena jako zamítnutá.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky