spornou částku nelze přesně říci. Nejprve řeknu, že jejich podpora je strašná. Felixe, byl strašně neprofesionální. Doslova od 2 do 5 ráno jsem se mu pokusil vysvětlit můj problém a on je následující. Bonus je skvělý, jen jsem s ním hrál peníze. byl připraven táhnout. Rozhodl jsem se zkusit štěstí i v jiných hrách. Udělal jsem několik roztočení na hru, minimální sázka / bylo to 0,50 bodu /, o kterém jsem se později, přesně od Felixe, dozvěděl, že sázka byla ve skutečnosti 1,25 eura, ale to není problém. Jak jsem hrál, udělal jsem několik triků o této hře. Zůstatek na mém účtu vykázal 30 eur / plus nějaké haléře / Takže jsem jen klikl na tlačítko pro opětovné roztočení, když jsem dostal zprávu, že ve skutečnosti nemám dost peněz. Podívám se na zůstatek, ukazuje 0,36. Okamžitě jsem napsal na podporu, což se děje kolem 2 hodiny, například náš čas. Načež mi Felix začal vysvětlovat, jak jsem tyto peníze hrál (nemluvě o tom, jaká je šance této hry s točením tolika všechno přijít). Po každé z mých zpráv se zobrazily „prosím, počkejte, jsme přetíženi, snažíme se odpovědět na všechny /. Čekal jsem, čekal, doslova jsem na vteřinu změnil stránku a teď Felix poslal svou poslední zprávu a já jsem byl učedníkem. Načež se pokusím znovu připojit v naději, že to bude někdo jiný. Emmy znovu. Píšu, znovu vysvětluji.
'' od 30 eur s jedním otočením v hodnotě 1,25 mi na účtu zbývá 0,36 ''
No, ne, říká, že tomu tak není, díky bohu, alespoň mi tentokrát dal nějaký čas. Takže začne citovat moje sázky. Když se tam potuloval, řekl mi, že se na ně můžu podívat sám. Požádal jsem ho, aby počkal, poté, co jsem čekal 2 hodiny. Přišel jsem a vyšly některé hry, které se absolutně nestaly. Jinak se tam za pár sekund zobrazí nějaká otočení, opět sázka 1,25. Znovu se spojím a řeknu mu, že chápu, že je těžké tomu uvěřit, protože to ve svém systému píše černobíle, ale já nejsem ani šílený ani hloupý a vím dobře, co, kdy a jak vsadím. A podle toho se jedná o chybu na webu. Samozřejmě žádný výsledek. Co na mě ještě udělalo dojem / nahrál jsem fotku / Zde 00:01:19; Zástava 1,25, zůstatek: 58,30; zůstatek pak: 57,05.
Okamžitě další točení 00:01:22, sázka 1,25; zůstatek před: 1,25; zůstatek pak: 0,00
To, jak se to právě stalo, jsem nemohl pochopit.
dalších + 25e, které mi vysvětlil, že jsem už svůj bonus zahrál, a to bylo nějakých 25 eur, což nevím, proč byly přidány.
Hry, které jsou zde popsány, tedy absolutně nejsou pravdivé. Protože s přítelkyní můžeme přísahat, že situace byla úplně jiná, jak jsme to viděli na vlastní oči. Doslova 30 eur, přijďte ještě jednou a objeví se zpráva, že neexistují žádné finanční prostředky. A ještě předtím, než mi řekl, že tyto věci vidím sám, a začal mi vysvětlovat, kolik jsem vsadil, trochu jsem si uvědomil, že mi chce říct, že jsem vsadil, což se nestalo. A napíše jim.
Situace byla nechutná, kontaktoval jsem je a zeptal se, co se děje, protože za bonus jsem byl šťastný a chystal jsem se provést první vklad, ve skutečnosti, abych mohl vybrat tyto peníze. Ale přístup, aby se nestaral o gram, se nesnažil pochopit problém, čekání je teď chci těchto 30 eur a více. Přišlo mi to o 3 hodiny, nervy a obecně nějaké nesmysly, což je u takové částky naprosto zbytečné. Napsal jsem e-mail, než jsem chat přerušil, řekl jsem mu, že počkám, až mě někdo kontaktuje, někdo, kdo mi v tomto případě skutečně pomůže. Doufám, že někdo bude věnovat pozornost a případ vyřeší, protože chyba je v místě, systému, popsaných otočeních, která ve skutečnosti neexistují. Chci kompenzaci za nechutnou podporu, za chybu na webu, za můj ztracený čas, za ztracené nervy a za potenciální ztracené osobní prostředky.
disputed amount can not be said exactly. First of all, I will say that their support is terrible. Felix, he was terribly unprofessional. Literally from 2 to 5 in the morning I tried to explain my problem to him, and he is the following. The bonus is great, I only played the money with it. was ready to tow. I decided to try my luck in other games as well. I made a few spins per game, minimum bet / it said 0.50 points /, which I later learned, exactly from Felix, that the bet was actually 1.25 euros, but this is not a problem. As I played, I did a few tricks on this game in question. The balance in my account showed 30 euros / plus some pennies / So I just clicked the button for re-spin, when I received a message that I actually do not have enough money. I look at the balance, it shows 0.36. I immediately wrote to the support, which happens around 2 o'clock, for example, our time. Whereupon Felix begins to explain to me how I played this money (not to mention what is the chance of this game of so many spins to lose everything). After each of my messages they were shown 'please wait, we are overloaded, we are trying to answer all /. I waited, waited, literally changed the page for a second, and now Felix had sent his last message and I was the disciple. Whereupon I try to reconnect, hoping it will be someone else. Emmy again. I write, I explain again.
'' from 30 euros with one spin worth 1.25, I have 0.36 left in my account ''
Well, no, he says that's not the case, thank God at least he gave me some time this time. So he starts quoting my bets. After wandering there, he told me that I could look at them myself. I asked him to wait, after I had been waiting for 2 hours. I come in and some games come out that absolutely didn't happen. Otherwise, it shows there, in a few seconds, some spins, again 1.25 bet. I connect again and tell him that I understand that it is hard to believe, since he writes it in black and white in his system, but I am neither crazy nor dumb and I know very well what, when and how I bet. And accordingly, this is a mistake on the site. Of course no result. What else impressed me / I uploaded a photo / Here 00:01:19; 1.25 pledge, balance: 58.30; balance then: 57.05.
Immediately next spin 00:01:22, bet 1.25; balance before: 1.25; balance then: 0.00
Is how it just happened I could not understand.
the next + 25e, which he explained to me, that I had already played my bonus and these were some 25 euros, which I don't know why they were added.
So the games that are described there are absolutely not true. Because my girlfriend and I can swear that the situation was completely different, as we saw it with our own eyes. Literally 30 euros, come on one more time and a message comes out that there are no funds. And even before he told me that I could see these things myself, and start explaining to me how much I had bet, I kind of realized that he wanted to tell me that I had raised the bet, which did not happen. And he will write to them.
The situation was disgusting, I contacted them to ask what was going on, because for a bonus I was happy and I was about to make the first deposit, in fact, so that I could withdraw this money. But the attitude, so that he did not care about a gram, did not try to understand the problem, the wait is now I want these 30 euros, and more. It lost me 3 hours, nerves and generally some nonsense, which is completely unnecessary for an amount like this. I wrote an email, before I interrupted the chat I told him that I would wait for someone to contact me, someone who could really help me in this case. I hope someone will pay attention and resolve the case, because the error is in the site, the system, the spins that are described, which do not really exist. I want compensation for the disgusting support, for the error on the site, for my lost time, for the lost nerves and for the potential lost personal funds.
оспорвана сума, не може да се каже точно. Първо ще кажа, че съпорта им е ужасен. Феликс, беше ужасно непрофесионален. Буквално от 2 до 5 сутринта се опитвах даа му обясня проблема си, а той е следния. Бонусът е супер, разиграх парите само с него. беше готов за теглене. Реших да си пробвам късмета и в другите игри. Направих няколко завъртания на игра, минимален залог /там пишеше 0,50 точки/, които в последствие разбрах, точно от Феликс, че залога реално е бил 1,25 евро, но това не е проблем. Както си играех, направих няколко врътки на тази въпросната игра. Баланса в сметката ми показваше 30 евро/плюс някакви стотинки/ Та тъкмо цъкнах бутона за повторен спин, при което получих съобщение, че всъщност нямам достатъчно средства. Поглеждам баланса, там показва 0.36. Веднага писах на съпорта, което се случва около 2ч примерно наше време. При което Феликс започва да ми обяснява как аз съм ги била изиграла тази пари/да не говорим какъв е шанса точно на тази игра от толкова спинове да изгубиш всичко/. След всяко мое съобщение се показваше тяхно 'моля изчакайте, претоварени сме, опитваме се да отговорим на всички/. Чаках, чаках, буквално за секунда смених страницата и вече Феликс беше пратил последното си съобщение и бях дискънекнът. При което се опитвам да се свържа отново, надявайки се, че ще е някой друг. Еми пак той. пиша аз пак обяснявам.
''от 30 евро с едно завъртане на стойност 1,25, в сметката ми останаха 0.36''
Ами не, той казва, че това не е така, слава богу поне ми отдели малко време този път. Та той почва да ми цитира залозите ми. След лутане и там ми каза, че мога и сам да ги погледна. Помолих го да изчака, след като аз все пак съм чакал вече 2 часа. Влизам аз и излизат някакви игри, които абсолютно не са се случвали. Иначе си показва то там, през няколко секунди, някакви спинове, пак 1,25 залог. Свързвам се отново и му казвам, че разбирам, че е трудно за вярване, след като в системата си го пише черно на бяло, ама аз не съм нито луд, нито тъп и много добре знам, какво, кога и как съм заложил. И че сътветно това е някаква грешка в сайта. Естествено никакъв резулатат. При което друго ми направи впечатление / качил съм снимка/ Тука 00:01:19 ; 1,25 залог, баланс : 58,30; баланс след това: 57,05.
Веднага следващият спин 00:01:22, залог 1,25; баланс преди:1,25; баланс след това: 0.00
Е това как се случи само не можах да разбера.
следващия +25е, които той ми обясни, че аз вече съм бил изиграл бонуса си и тва били някви 25 евро, които не знам си защо били добавени.
Та така де игрите, които са описани там са абсолютно не верни. Тъй като аз и приятелката ми можем да се закълнем, че ситуацията беше съвсем различна, тъй като го видяхме с очите си. Буквално 30 евро, айде още веднъж и излиза съобщение, че няма средства. А още преди да ми каже, че тези неща мога да ги видя и сам, и да започне да ми обяснява колко съм бил заложил, един вид разбрах, че иска да ми каже, че съм вдигнал залога, което не се е случвало. И нали уж ще им изпише.
Ситуацията беше отвратителна, свързах се с тях за да попитам какво става, тъй като за бонус си бях доволен и тъкмо щях да вкарам първия депозит, реално за да мога да ги изтегля тези пари. Но държанието, тва че грам не му пукаше, не се опита да разбере проблема, чакането е сега вече си ги искам тези 30 евро, че и отгоре. Загуби ми 3 часа, нерви и като цяло някво занимаване с глупости, което е напълно излишно за сума като тази. Писал съм имейл, преди да прекъсна чата му казах, че ще чакам някой да се свърже с мен, някой, който реално може да ми помогне в случая. Надявам се някой да обърне внимание и да се разреши казуса, тъй като грешката е в сайта, системата, спиновете, които са описани, които реално не съществуват. Искам компенсация за отвратителния съпорт, за грешката в сайта, за игубеното ми време, за изгубените нерви и за понтенциалните изгубени лични средтсва.
Automaticky přeloženo: