The player from Germany had expressed frustration at the constant delay in her withdrawal process. She had made the withdrawal on October 16th, and it had been processed on October 19th, but she had not received any money. The player had reported that the money was initially returned to her casino account, but after she cashed out again, it had arrived in her bank account within 15 minutes. The issue had been resolved successfully and we had marked the complaint as 'resolved' in our system.
Hráčka z Německa vyjádřila frustraci nad neustálým zpožďováním jejího procesu odstoupení od smlouvy. Výběr provedla 16. října a byl zpracován 19. října, ale neobdržela žádné peníze. Hráč oznámil, že peníze byly původně vráceny na její účet v kasinu, ale poté, co znovu vybrala peníze, dorazily na její bankovní účet do 15 minut. Problém byl úspěšně vyřešen a stížnost jsme v našem systému označili jako „vyřešenou“.
Automaticky přeloženo:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)