Hráč má blíže nespecifikovaný problém s kasinem Vulkan Vegas. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Dobrou noc, napsal jsem celý dopis, šel na obrazovku a našel korespondenci s operátorem a vše bylo pryč, kasino oklamalo, vše bylo z mé strany čestné, došlo k ověření, jeden dokument nepotvrdil zdroj příjmů , nesedělo mi potvrzení o příjmu .. ptal jsem se na to operátorky, ona to ignorovala, napsal jsem jí na to, neurážel jsem ji, neurážel jsem ji, ale špatně jsem ji označil za práci , šel jsem vložit zálohu a už v bloku byl další operátor stále bez vysvětlení .. nálada je nulová ..
Good night, I wrote a whole letter, went to screen and find the correspondence with the operator, and everything was gone, the casino deceived, everything was honest on my part, there was verification, there was one document not confirmed the source of income, my income certificate did not fit .. I I asked the operator about it, she ignored it, I wrote to her about it, I didn’t insult her, I didn’t insult her, but I put a bad mark on her work, I went in to make a deposit, and already in the block, another operator was still without clarification .. the mood is zero ..
Доброй ночи, писал целое письмо, пошел скринить , и найти переписку с оператором, и все пропало, казино обмануло , с моей стороны всё честно, была верификация, там был один документ не потвержден источник дохода, не подошла моя справка о доходах.. я об этом спросил у оператора, она проигнорила , я ей написал об этом не хамил не оскорблял, но поставил плохую оценку её работы, зашёл чтобы сделать депозит , а уже в блоке , другой оператор всё без уточнения.. настроение ноль..
Vážený Dimas26.02,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Vulkan Vegas. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Dear Dimas26.02,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Vulkan Vegas Casino. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate? I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Nick
Dobré odpoledne, mohu plně popsat, co přesně potřebujete, situace je taková, viděl jsem reklamu inzerující kasino vulkanbVegas, dávají bonus za potvrzení pošty, 50 otočení ve hře podobné knihám, vyhrál jsem tam 1020 UAH, abych je získal pro mě operátor řekl podle podmínek, že potřebuji vyhrát sázku zpět, zeptal jsem se, jaké hry mi řekli, a zkusil jsem štěstí, ve výsledku jsem měl na účtu 16 UAH, zde jednou a 800 UAH a jsou na skutečném zůstatku, šel jsem na profil, začal procházet ověřením, nahrál dokumenty, napsal operátorovi, který napsal, počkejte a řekl, abych vybral peníze, musím provést zálohu alespoň 50 UAH, na ten samý den kolem půlnoci jsem tam vešel a viděl jsem, že doklady jsou potvrzené kromě zdroje příjmu a po rozhovoru s operátorkou jsem si upřesnil otázku, jestli to bude mít vliv na řádek na závěr, ignorovala mě, dal jsem její špatné hodnocení za pomoc a po tomto zákazu...
Good afternoon, I can fully describe what exactly you need, the situation is this, I saw an advertisement advertising vulkanbVegas casino, they give a bonus for confirming mail, 50 spins in a game similar to books, I won 1020 UAH there to get them for me, the operator said according to the conditions I need to win back the wager, I asked what games they told me, and I tried my luck, as a result, I had 16 UAH on my account, here once and 800 UAH and they are on a real balance, I went to the profile, started to pass verification, uploaded documents, wrote to the operator he wrote, wait, and said to withdraw the money, I need to make a deposit of at least 50 UAH, on the same day around midnight, I went in and saw that the documents were confirmed except for the source of income, and after talking with the operator, I clarified the question whether it would affect a line on the conclusion, she ignored me, I gave her a bad rating for help, and after that ban ...
Добрый день, что именно Вам нужно, могу описать полностью, ситуация такая, увидел рекламу рекламу vulkanbVegas casino , дают бонус за подтверждение почты, 50 спинов в игру похожая на книжки, я там выиграл 1020 грн, чтобы их получить мне оператор, сказал по условиям вейджера нужно отиграть, я спросил какие игры мне сказали , и я попробовал удачу в итоге у меня на счету было 16 грн, тут раз и 800 грн и они на реальном балансе, я зашёл в профиль, начал проходить верификацию, загрузил документы, написал оператору он, написал ждите, и сказал чтобы вывести деньги, мне нужно сделать депозит хотя бы от 50 грн, в тот же день около полуночи , я зашёл увидел что документы потверждены кроме источника дохода, и после общения с оператором , я уточнял вопрос повлияет ли та строчка на вывод, она меня проинорила, я ей поставил плохую оценку помощи, и после этого бан...
Dobrý den, Dimas26.02,
Je zcela běžné, že hráčský účet je deaktivován, dokud není dokončen proces ověření. Upřesnili, proč byl zdroj příjmů odmítnut? Poslali jste jim nový, protože jste byli zablokováni?
Hello Dimas26.02,
It is quite common that the player's account is disabled until the verification process is finished. Did they specify why was the source of income declined? Did you send them a new one since you got blocked?
Dear Dimas26.02,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.