Hráč Severního Porýní-Vestfálska čeká na odstoupení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Ahoj milý týme,
V pátek 23. září jsem požádal o odstoupení od smlouvy. Tyto peníze pocházely z bonusu, který jsem úspěšně realizoval. K dnešnímu dni nejsou peníze na mém účtu a stav "zpracovávám" od 23.9.
To samé s výplatou 100 eur, o kterou jsem požádal v pondělí 26. září (hráno bez bonusu).
Zákaznický servis vždy říká, že mám počkat, takové malé částky jsou na mém účtu obvykle do 48 hodin.
Tady na Casino Guru jsem teď četl, že licence od tohoto kasina byla falešná a kasino bylo uzavřeno.
Teď jsem úplně zmatený, jestli své peníze vůbec dostanu.
Díky, možná jsem byl trochu netrpělivý, když jsem četl spoustu negativních recenzí na stažení VV. A s licencí, ale dříve jsem si uvědomil, že to byl další Vulcan Vegas s falešnou licencí.
peníze jsou na tom!
Děkuji za odpověď, Zockahontas. Rozumím tomu správně, že jste obdrželi svou výhru?
Skvělé zprávy, Zockahontas. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.