DomůStížnostiVulkan Vegas Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

Vulkan Vegas Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 500 €

Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 15.9.2022 | Vyřešena : 29.9.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Bavorska čeká na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Platba je jednoduše ignorována a objevují se problémy s poskytovatelem plateb. Peníze již nejsou na účtu dostupné a jsou k dispozici od 5.9. na "se zpracovává" mám obavy, aby to vůbec bylo vyplaceno. Zákaznický servis neodpovídá vůbec nebo pouze s prosím, čekejte. Poskytovatele plateb prý nelze kontaktovat. Prosím pomozte

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Joe1105,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Joe1105 , Kristino


Rádi bychom potvrdili, že výběrová transakce 3b1d2387-cabe-4a71-9f32-c3f18b4d962b byla včas schválena kasinem a v současné době je zpracovávána PSP. Bohužel v této fázi kasino nemůže ovlivnit rychlost výběru peněz.


Čekáme, až budou peníze doručeny hráči stejně jako hráč.


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Kdo nebo co je PSP? Pak se stačí zeptat, co se tam děje. Mezinárodní bankovní převod trvá maximálně 3-5 dní. Zeptejte se svého poskytovatele služeb, kdy budou peníze převedeny. Dokud to nebude vyjasněno, bohužel nemohu dát kladné hodnocení ani měnit záporné.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Lt. Casino bylo 6.9. 1500 €. předány platící externí společnosti musí být možné kontaktovat společnost s dotazem, co s penězi dělala posledních 9 dní. Výplatu nelze zpracovat tak dlouho! Potřebuji peníze, na které mám nárok!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Poslední prohlášení z Vulkan Vegas obecně, všechny platby nakonec dorazí. Může to trvat měsíce nebo možná vůbec ne! Skvělé prohlášení Jsem zvědavý, jestli mi Guru může pomoci získat mé peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Joe1105,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Ne

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Peníze byly dnes připsány zpět na můj zůstatek v kasinu a nyní se pokouším provést nový výběr

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj,

Podle našich záznamů byly všechny transakce úspěšně dokončeny a aktuálně nejsou žádné aktivní/nevyřízené žádosti o výběr.


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj všichni,


Děkujeme kasinu Vulkan Vegas za vaši pomoc.


Joe1105, nechám tuto stížnost otevřenou, dokud nepotvrdíte úspěšné stažení. Dejte mi prosím vědět, jakmile obdržíte platbu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Joe1105,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Platba přijata - děkujeme

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Skvělé zprávy, Joe1105. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky