DomůStížnostiVulkan Vegas Casino - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.

Vulkan Vegas Casino - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.

Automaticky přeloženo:

Částka: 50 $

Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 18.6.2021 | Vyřešena : 24.6.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Japonska byl obviněn z otevření více účtů. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\ Překlad

6/18 Nemohu se najednou přihlásit.

Takže to bylo trvale zamrzlé a řeklo mi, že to nelze restartovat. Když jste kontaktovali podporu, kasino jednostranně vytvořilo dva účty a využilo bonus.

Je to příběh, který si vůbec nepamatuji, takže i když požádám o prozrazení dodatečně registrované adresy atd., Neexistuje vůbec žádná odpověď.

Spolu s tím bylo zabaveno také 50 $ za výběr.

Moje žádost je následující, protože se jedná o neznámé prohlášení.

Požádejte o znovuotevření kasina a vrácení peněz 50 $.


6/18 Nemohu se najednou přihlásit.

Když jste kontaktovali podporu, kasino jednostranně vytvořilo dva účty a využilo bonus. Takže to bylo trvale zamrzlé a řeklo mi, že to nelze restartovat.

Je to příběh, který si vůbec nepamatuji, takže i když požádám o prozrazení dodatečně registrované adresy, žádná odpověď neexistuje.

Spolu s tím bylo zabaveno také 50 $ za výběr.

Moje žádost je následující, protože se jedná o neznámé prohlášení.

Požádejte o znovuotevření kasina a vrácení peněz 50 $.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený sai1331,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.

Budeme kontaktovat kasino a požádat o podpůrné důkazy, ale než tak učiníme, mohli byste prosím poradit, zda je podle vašich nejlepších znalostí možnost, že si někdo jiný z vašich rodinných příslušníků nebo sousedů otevřel účet ze stejného IP adresa nebo zařízení jako vaše? Byly vaše výhry nashromážděny s aktivním bonusem nebo bez něj? Využili jste v minulosti v tomto kasinu nějaké propagační nabídky?

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Děkuji předem za odpověď.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před 2 roky
\ Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený sai1331


Můžete nám laskavě říct, jestli hrajete na VulkanVegas sami?

Má někdo ve vašem okolí účet ve Vulkanvegas a může k němu přistupovat prostřednictvím stejného počítače?


Děkuji předem!


S přátelským pozdravem


Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
\ Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji, sai1331 , za odpověď a potvrzení.


Vážený tým kasina Vulkan Vegas ,

Potřebuje hráč ještě něco k potvrzení svého prohlášení? Těšíme se, až se vám ozvu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený sai1331 , Petronela


Potřeboval bych nějaký čas, abych zjistil, proč manažeři aplikovali na hráče omezení. Vrátí se co nejdříve.


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Jsem velmi smutný, protože jsem obviňován z používání více účtů, které si nepamatuji.

Pokud se dozvíte, že existují dva, požádáme vás o zveřejnění jiných informací než sai1331go@gmail.com. Sdělte mi prosím datum a čas registrace, IP adresu a registrovanou e-mailovou adresu.


Omlouvám se za váš nabitý program, ale děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji mnohokrát, týmu Vulkan Vegas Casino , za pomoc. Na aktualizaci budeme trpělivě čekat.


Vážený sai1331 ,

Chápu vaši frustraci, nicméně vás požádám o další trpělivost, dokud nebude rozhodnuto. Předem moc děkuji.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený sai1331

Striktně dodržujeme pravidla GDPR, proto nejsou zveřejňovány části soukromých údajů.

Tady je to, co uděláme - váš účet je nyní odemčen, podejte prosím žádost o výběr. Ale bohužel nebudete moci pokračovat ve hře na VulkanVegas. Také jsme uplatnili limit hazardních her, abychom zajistili, že nepřijdete o peníze.


Děkuju.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený sai1331


Potvrďte prosím, že peníze byly přijaty.


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Potvrdil jsem platbu.

Děkuji za pomoc.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji vám oběma stranám za spolupráci.


Vzhledem k tomu, že problém byl úspěšně vyřešen, uzavřeme stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Sai1331, neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky