Velmi vám děkuji, tým kasina Vulkan Vegas , za poskytnutí podpůrných důkazů.
Vážení nyquemarques ,
Bohužel se zdá, že jste v tomto kasinu zaregistrovali více než jeden účet a současně jste byli aktivní na více účtech. I když se obvykle snažíme pomáhat hráčům, kteří si omylem vytvořili více než jeden účet, tato situace není v souladu s tímto scénářem.
Důrazně doporučuji, abyste se v budoucnu takového chování zdrželi, protože online kasina obecně povolují pouze jeden aktivní účet na hráče. Vzhledem k tomu, že se zdá, že jste od kasina vědomě získali nespravedlivou výhodu, s politováním vám musím oznámit, že nemáte nárok na žádné refundace svých vkladů.
Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jiným kasinem. Z výše uvedených důvodů nyní tuto stížnost zamítám. Děkuji za pochopení.
Thank you very much, Vulkan Vegas Casino Team, for providing supporting evidence.
Dear nyquemarques,
Regrettably, it appears that you have registered more than one account in this casino and have been simultaneously active on multiple accounts. While we typically strive to assist players who accidentally created more than one account, this situation does not align with that scenario.
I strongly recommend refraining from such behavior in the future, as online casinos generally permit only one active account per player. Since it appears that you knowingly gained an unfair advantage from the casino, I regret to inform you that you are not eligible for any refunds of your deposits.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
Automaticky přeloženo: