Hráč se snaží vybrat své výhry, i když je ověřen. Stížnost byla vyřešena, protože hráč obdržel své výhry.
Nevím, jak vybrat své výhry z Vulkan vegas, je to poprvé v tomto kasinu, vložil jsem 300 podrážek a dostal jsem 1090,88 podrážek a nemám možnost vybrat si a už jsem ověřil, co se mě ptali v K a c
I don't know how to withdraw my winnings from Vulkan vegas it is my first time in this casino, I deposited 300 soles and I got 1090.88 soles playing and I have no option to withdraw, and I already verified what they asked me in K and c
Nose como retirar mis ganancias de Vulkan vegas es mi primera vez en este casino, deposité 300 soles y obtuve jugando 1090.88 soles y no tengo opción para retirar, y ya verifiqué lo que me pidieron en K y c
Vážený Yomari,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Než se pokusíme kontaktovat kasino, dovolte mi, abych vám položil ještě několik otázek. Kdy jste dokončili proces ověření v kasinu? Můžete mi poslat nějaký důkaz, že je váš účet plně ověřen? Využili jste v kasinu nějaký bonus a pokud ano, je vaše sázení kompletní? Také mi prosím pošlete prostřednictvím veškeré relevantní komunikace mezi vámi a kasinem adresu nikolas.b@casino.guru. Těším se na Vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Dear Yomari,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few more question before we would try to contact the casino. When did you finish the verification process in the casino? Could you please send some kind of proof that your account is fully verified? Did you use any bonus in the casino and if yes, is your wagering complete? Also please send me through every relevant communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru. Looking forward to your answer.
Best regards,
Nick
Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.
Jak mohu vědět, jestli je můj účet plně ověřen, opakuji, že v tomto kasinu hraji poprvé
How can I know if my account is fully verified, as I repeat, it is the first time that I play in this casino
Como puedo saber di mi cuenta está totalmente verificada, como repito es la primera vez que juego en este casino
Nemohu odstoupit, ať se snažím jakkoli, a převod nechce přijmout mé jméno
Jak mohu vybrat?
I can't withdraw no matter how hard I try, and the transfer doesn't want to accept my name
How do I withdraw?
no puedo retirar por más que lo intento, y en transferencia no quiere aceptar mi nombre
¿Como retiro?
Vážený Vulkane Vegas,
Mohl byste prosím dát a poradit hráči, jak odstoupit nebo co by mohlo způsobit problém? Předem děkuji za Vaši pomoc.
Dear Vulkan Vegas,
Could you please give and advice to the player how to withdrawal or what might cause the issue? Thank you in advance for your help.
Vážený Yomari
Nevidím, že kontaktujete živou podporu. Můžete jim laskavě adresovat problémy, pomohou vám.
Děkuji předem!
S přátelským pozdravem
Dear Yomari
I do not see you contacting live support. Can you please kindly address the issues to them, they will assist.
Thank you in advance!
Kind regards
Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.
Stiskněte stisknutí výběru, ale požádá mě, abych použil jinou metodu, a pokud použiji jinou, nepřijme to, snažím se mnoha způsoby a nedostávám výsledky
I press withdraw but it asks me to use another method and if I use another it does not accept, I am trying in many ways and I do not get results
Presiono retirar pero me pide que use otro método y si uso otro no acepta, lo estoy intentando de muchas maneras y no obtengo resultados
Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.
Vážený Yomari,
Znamená to, že jste již svůj výběr obdrželi? Můžeme stížnost uzavřít jako vyřešenou, nebo je ještě něco, s čím vám můžeme pomoci?
Dear Yomari,
Does it mean that you received your withdrawal already? Can we close the complaint as resolved or is there anything else we can help you with?
Vážený Yomari,
Děkujeme, že jste nás informovali, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na další potíže, rádi se vám pokusíme pomoci. Stížnost bude nyní vyřešena.
S pozdravem,
Nicku
Casino.guru
Dear Yomari,
Thank you for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble in the future, we will gladly try to help you. The complaint will be now closed as resolved.
Best regards,
Nick
Casino.guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.