DomůStížnostiVulkan Vegas Casino - Hráč bojuje s procesem výběru.

Vulkan Vegas Casino - Hráč bojuje s procesem výběru.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 090,88 S/.

Vulkan Vegas Casino
Odeslaná: 24.7.2021 | Vyřešena : 23.8.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

Překlad

Hráč se snaží vybrat své výhry, i když je ověřen. Stížnost byla vyřešena, protože hráč obdržel své výhry.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Nevím, jak vybrat své výhry z Vulkan vegas, je to poprvé v tomto kasinu, vložil jsem 300 podrážek a dostal jsem 1090,88 podrážek a nemám možnost vybrat si a už jsem ověřil, co se mě ptali v K a c

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážený Yomari,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Než se pokusíme kontaktovat kasino, dovolte mi, abych vám položil ještě několik otázek. Kdy jste dokončili proces ověření v kasinu? Můžete mi poslat nějaký důkaz, že je váš účet plně ověřen? Využili jste v kasinu nějaký bonus a pokud ano, je vaše sázení kompletní? Také mi prosím pošlete prostřednictvím veškeré relevantní komunikace mezi vámi a kasinem adresu nikolas.b@casino.guru. Těším se na Vaši odpověď.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
Překlad

Jak mohu vědět, jestli je můj účet plně ověřen, opakuji, že v tomto kasinu hraji poprvé

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj,


Váš účet je ověřen. Nebojte se podat žádost o výběr.


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

file Nemohu odstoupit, ať se snažím jakkoli, a převod nechce přijmout mé jméno

Jak mohu vybrat?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážený Vulkane Vegas,

Mohl byste prosím dát a poradit hráči, jak odstoupit nebo co by mohlo způsobit problém? Předem děkuji za Vaši pomoc.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážený Yomari


Nevidím, že kontaktujete živou podporu. Můžete jim laskavě adresovat problémy, pomohou vám.


Děkuji předem!


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vulkane, poslal jsem zprávy na e-mail, ale nedostávám odpověď

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážený Yomari


Místo tlačítka „Vybírat" stisknete „Vložit".


Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte prosím živou podporu


s pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Stiskněte stisknutí výběru, ale požádá mě, abych použil jinou metodu, a pokud použiji jinou, nepřijme to, snažím se mnoha způsoby a nedostávám výsledky

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
Překlad

Milá Yomari


Laskavě podejte žádost o výběr prostřednictvím Skrill. Děkuju!


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážený Yomari,

Pokusili jste se provést výběr prostřednictvím Skrill? Dejte nám prosím vědět, jestli to fungovalo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Pokud to fungovalo

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážený Yomari,

Znamená to, že jste již svůj výběr obdrželi? Můžeme stížnost uzavřít jako vyřešenou, nebo je ještě něco, s čím vám můžeme pomoci?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážený Yomari,

Stížnost bude zamítnuta, pokud do 7 dnů neobdržíme žádnou odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Už je to vyřešeno, děkuji mnohokrát, mohl jsem odstoupit

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážený Yomari,

Děkujeme, že jste nás informovali, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na další potíže, rádi se vám pokusíme pomoci. Stížnost bude nyní vyřešena.

S pozdravem,

Nicku

Casino.guru

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky