Hráč z Brazílie si nemůže vybrat své výhry. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Dobrou noc!!
Všechny procedury jsem provedl správně...a snažím se stáhnout už několik dní...a nedostávám to...protože to neuvolňují.
Vážený rrosendo95,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Než se pohneme kupředu, mohl byste sem prosím poslat odkaz na kasino, se kterým máte problémy? Zdá se, že jste z Brazílie, ale podal jste tuto stížnost na kasino, které je pouze pro ukrajinské hráče.
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina