DomůStížnostiVideoslots Casino - Hráč v Japonsku nemá přístup do kasina.

Videoslots Casino - Hráč v Japonsku nemá přístup do kasina.

Automaticky přeloženo:

Částka: ¥10 000

Videoslots Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 26.9.2023 | Stížnost je uzavřena : 20.11.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Japonska nemá přístup ke svému účtu v kasinu Videoslots, protože kasino stáhlo služby z Japonska. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý večer. Hrál jsem v kasinu videoslots. Bylo však staženo z Japonska a vypnuto, což mi znemožnilo přihlášení. Chtěl bych se zaregistrovat a hrát v tomto kasinu z Japonska. Mohu to nějak udělat?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

drahý upíre,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Videoslots.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Mohl byste prosím vysvětlit, zda byl před uzavřením vašeho účtu na vašem kasinovém účtu v kasinu nějaký výběrový zůstatek?
  • Byli jste informováni, že kasino ukončuje svou činnost v Japonsku přímo z kasina?
  • Mohl byste prosím vysvětlit, co v této situaci představuje sporná částka 10 000 ¥?

Pochopte prosím, kasina neustále vstupují a opouštějí různé trhy v různých zemích.

Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme za vaši odpověď. Dostal jsem e-mail, že v Japonsku ukončí podnikání.

Při pokusu o přihlášení se již nemohu přihlásit.

Myslím, že mi asi tolik zbylo.

Je možné se k němu nějakým způsobem dostat z Japonska?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Kontaktovali jste podporu kasina prostřednictvím support@videoslots.com , abyste je informovali o problému s výběrem vašich prostředků?

Obdrželi jste nějakou odpověď od podpory kasina ohledně vašeho problému?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

vaše odpověď je pozdní. Žádná odpověď na email. Je možný přístup z Japonska? Mohu k němu přistupovat, i když jsem se registroval v zahraničí?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

drahý upíre,

Obávám se, že v Japonsku kasino implementovalo blokování IP. a oznamuje, že již nepřijímají hráče z této země. V tomto kasinu si nemůžete vytvořit účet.

Vezměte prosím na vědomí, že pokud kasino nepřijímá hráče z jiné země, doporučil bych vám vybrat si místo toho jiné kasino.

Neváhejte a prohlédněte si naši databázi pro nové kasino, které přijímá japonské hráče: https://jp.casino.guru/top-online-casinos

Pokud pro vás můžeme udělat něco jiného, dejte mi prosím vědět, jinak stížnost uzavřu.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Existuje způsob, jak si v takovém kasinu vytvořit účet?

Existuje způsob, jak vytvořit kasino videoslotů z Japonska?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Obávám se, že žádný není. Dokud kasino nepřijímá hráče z nějaké země, nedoporučoval bych se pokoušet obejít blok kasina. Úmyslné pokusy obejít blokaci kasina znamenají porušení podmínek kasina a následné zabavení případných výher.

Je na vašem účtu kasina nějaký peněžní zůstatek, který byl uzavřen, když kasino přestalo poskytovat službu v Japonsku? Jsou některé z vašich finančních prostředků zadržovány kasinem?

Budu čekat na vaši odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

vaše odpověď je pozdní. Existuje peněžní rovnováha. Znamená to, že není jiná cesta, než si založit účet v zámoří a hrát?

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Obávám se, že ne, jinak byste porušili pravidla kasina.

Kontaktovali jste kasino, aby vám vrátilo peníze? Obdrželi jste odpověď?

Pošlete mi prosím odpověď, kterou jste obdrželi. Můj e-mail je tomas@casino.guru

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená vampire,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

vaše odpověď je pozdní. Nemyslím si, že je to možné z Japonska, protože samotný přístup není možný.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Mohl byste mi prosím poslat e-maily, které jste poslali podpoře kasina od podání stížnosti? Přepošlete je prosím na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená vampire,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky