Hráč z Japonska nemá přístup ke svému účtu v kasinu Videoslots, protože kasino stáhlo služby z Japonska. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Videoslots Casino - Hráč v Japonsku nemá přístup do kasina.
Automaticky přeloženo:
Částka: ¥10 000
Videoslots Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 11 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý večer. Hrál jsem v kasinu videoslots. Bylo však staženo z Japonska a vypnuto, což mi znemožnilo přihlášení. Chtěl bych se zaregistrovat a hrát v tomto kasinu z Japonska. Mohu to nějak udělat?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
drahý upíre,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Videoslots.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Mohl byste prosím vysvětlit, zda byl před uzavřením vašeho účtu na vašem kasinovém účtu v kasinu nějaký výběrový zůstatek?
- Byli jste informováni, že kasino ukončuje svou činnost v Japonsku přímo z kasina?
- Mohl byste prosím vysvětlit, co v této situaci představuje sporná částka 10 000 ¥?
Pochopte prosím, kasina neustále vstupují a opouštějí různé trhy v různých zemích.
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkujeme za vaši odpověď. Dostal jsem e-mail, že v Japonsku ukončí podnikání.
Při pokusu o přihlášení se již nemohu přihlásit.
Myslím, že mi asi tolik zbylo.
Je možné se k němu nějakým způsobem dostat z Japonska?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Kontaktovali jste podporu kasina prostřednictvím support@videoslots.com , abyste je informovali o problému s výběrem vašich prostředků?
Obdrželi jste nějakou odpověď od podpory kasina ohledně vašeho problému?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
vaše odpověď je pozdní. Žádná odpověď na email. Je možný přístup z Japonska? Mohu k němu přistupovat, i když jsem se registroval v zahraničí?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
drahý upíre,
Obávám se, že v Japonsku kasino implementovalo blokování IP. a oznamuje, že již nepřijímají hráče z této země. V tomto kasinu si nemůžete vytvořit účet.
Vezměte prosím na vědomí, že pokud kasino nepřijímá hráče z jiné země, doporučil bych vám vybrat si místo toho jiné kasino.
Neváhejte a prohlédněte si naši databázi pro nové kasino, které přijímá japonské hráče: https://jp.casino.guru/top-online-casinos
Pokud pro vás můžeme udělat něco jiného, dejte mi prosím vědět, jinak stížnost uzavřu.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Existuje způsob, jak si v takovém kasinu vytvořit účet?
Existuje způsob, jak vytvořit kasino videoslotů z Japonska?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Obávám se, že žádný není. Dokud kasino nepřijímá hráče z nějaké země, nedoporučoval bych se pokoušet obejít blok kasina. Úmyslné pokusy obejít blokaci kasina znamenají porušení podmínek kasina a následné zabavení případných výher.
Je na vašem účtu kasina nějaký peněžní zůstatek, který byl uzavřen, když kasino přestalo poskytovat službu v Japonsku? Jsou některé z vašich finančních prostředků zadržovány kasinem?
Budu čekat na vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
vaše odpověď je pozdní. Existuje peněžní rovnováha. Znamená to, že není jiná cesta, než si založit účet v zámoří a hrát?
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Obávám se, že ne, jinak byste porušili pravidla kasina.
Kontaktovali jste kasino, aby vám vrátilo peníze? Obdrželi jste odpověď?
Pošlete mi prosím odpověď, kterou jste obdrželi. Můj e-mail je tomas@casino.guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená vampire,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
vaše odpověď je pozdní. Nemyslím si, že je to možné z Japonska, protože samotný přístup není možný.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 měsíci
Překlad
Mohl byste mi prosím poslat e-maily, které jste poslali podpoře kasina od podání stížnosti? Přepošlete je prosím na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru
Automaticky přeloženo:
