Hráč z Japonska nemá přístup ke svému účtu v kasinu Videoslots, protože kasino stáhlo služby z Japonska. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
The player from Japan is unable to access his account at the Videoslots casino as the casino has withdrawn services from Japan. We closed the complaint since the player stopped responding.
Hráč z Japonska nemá přístup ke svému účtu v kasinu Videoslots, protože kasino stáhlo služby z Japonska. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
Dobrý večer. Hrál jsem v kasinu videoslots. Bylo však staženo z Japonska a vypnuto, což mi znemožnilo přihlášení. Chtěl bych se zaregistrovat a hrát v tomto kasinu z Japonska. Mohu to nějak udělat?
Good evening. I used to play at the videoslots casino. However, it has been withdrawn from Japan and shut down, making it impossible for me to log in. I would like to register and play at this casino from Japan. Is there any way I can do so?
こんばんは。私はvideoslotsカジノをプレイしていました。だけど日本から撤退となって閉鎖されてログインできません。こちらのカジノに日本から登録してプレイしたいのですが何か方法はありますか?
drahý upíre,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Videoslots.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Pochopte prosím, kasina neustále vstupují a opouštějí různé trhy v různých zemích.
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Dear vampire,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Videoslots Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Please understand casinos are entering and leaving different markets in different countries all the time.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Děkujeme za vaši odpověď. Dostal jsem e-mail, že v Japonsku ukončí podnikání.
Při pokusu o přihlášení se již nemohu přihlásit.
Myslím, že mi asi tolik zbylo.
Je možné se k němu nějakým způsobem dostat z Japonska?
Thank you for your reply. I received an email saying that they would be discontinuing business in Japan.
When I try to log in, I can't log in anymore.
I think I had about that much left.
Is it possible to access it from Japan in some way?
返事ありがとうございます。メールが来て日本での営業を終了するとありました。
ログインしようとしたらもうログインできません。
確かそれぐらいの残高があったと思います。
何かしろの方法で日本からアクセスする事は可能ですか?
Kontaktovali jste podporu kasina prostřednictvím support@videoslots.com , abyste je informovali o problému s výběrem vašich prostředků?
Obdrželi jste nějakou odpověď od podpory kasina ohledně vašeho problému?
Have you contacted the casino support via support@videoslots.com in order to inform them about the issue with withdrawal of your funds?
Did you receive any reply from casino support about your issue?
vaše odpověď je pozdní. Žádná odpověď na email. Je možný přístup z Japonska? Mohu k němu přistupovat, i když jsem se registroval v zahraničí?
your reply is late. No response to email. Is it possible to access from Japan? Can I access it even though I registered overseas?
返事が遅くなりました。メールの返答はありません。日本からアクセスする事は可能ですか?海外で登録したという事でアクセスってできますか?
drahý upíre,
Obávám se, že v Japonsku kasino implementovalo blokování IP. a oznamuje, že již nepřijímají hráče z této země. V tomto kasinu si nemůžete vytvořit účet.
Vezměte prosím na vědomí, že pokud kasino nepřijímá hráče z jiné země, doporučil bych vám vybrat si místo toho jiné kasino.
Neváhejte a prohlédněte si naši databázi pro nové kasino, které přijímá japonské hráče: https://jp.casino.guru/top-online-casinos
Pokud pro vás můžeme udělat něco jiného, dejte mi prosím vědět, jinak stížnost uzavřu.
Dear vampire,
I am afraid that in Japan, the casino implemented an IP block. and announces they no longer accept players from this country. You cannot create an account in this casino.
Please note if the casino doesn't accept players from another country, I would only advise you to choose another casino instead.
Feel free to browse our database for a new casino that accepts Japanese players: https://jp.casino.guru/top-online-casinos
Please let me know if there is anything else we might do for you, otherwise, I'll close the complaint.
Existuje způsob, jak si v takovém kasinu vytvořit účet?
Existuje způsob, jak vytvořit kasino videoslotů z Japonska?
Is there a way to create an account at such a casino?
Is there a way to create a videoslots casino account from Japan?
そういうカジノでアカウントを作成する方法はありますか?
日本からvideoslotsカジノのアカウントを作成する方法はありますか?
Obávám se, že žádný není. Dokud kasino nepřijímá hráče z nějaké země, nedoporučoval bych se pokoušet obejít blok kasina. Úmyslné pokusy obejít blokaci kasina znamenají porušení podmínek kasina a následné zabavení případných výher.
Je na vašem účtu kasina nějaký peněžní zůstatek, který byl uzavřen, když kasino přestalo poskytovat službu v Japonsku? Jsou některé z vašich finančních prostředků zadržovány kasinem?
Budu čekat na vaši odpověď.
I am afraid there is none. As long as the casino doesn't accept players from a country, I would advise against trying to circumvent the casino's block. Deliberate attempts to circumvent the casino's block means a breach of the casino's terms and conditions and subsequent confiscation of any potential winnings.
Is there any monetary balance on your casino account that was closed when the casino stopped service in Japan? Are any of your funds withheld by the casino?
I'll await your response.
vaše odpověď je pozdní. Existuje peněžní rovnováha. Znamená to, že není jiná cesta, než si založit účet v zámoří a hrát?
your reply is late. There is a monetary balance. Does this mean that there is no other way than to create an account overseas and play?
返事が遅くなりました。金銭残高はあります。今の話では、海外でアカウントを作ってプレイする以外は方法がないという事ですか?
Obávám se, že ne, jinak byste porušili pravidla kasina.
Kontaktovali jste kasino, aby vám vrátilo peníze? Obdrželi jste odpověď?
Pošlete mi prosím odpověď, kterou jste obdrželi. Můj e-mail je tomas@casino.guru
I am afraid there is not, otherwise, you would be breaking casino rules.
Have you contacted the casino so they return your funds? Have you received a response?
Please send me the response you've received. My email is tomas@casino.guru
Dear vampire,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Mohl byste mi prosím poslat e-maily, které jste poslali podpoře kasina od podání stížnosti? Přepošlete je prosím na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru
Could you please send me the emails you sent to the casino support since you filed a complaint? Please forward them to my email at tomas@casino.guru
Dear vampire,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.