Hráč z Japonska požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Jejich peníze ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Ahoj. Již jsem zde podal stížnost, ale peníze, které jsem se pokusil vybrat, byly v kasinu použity před vyřešením, takže skončily dříve, než byly vyřešeny.
Je to totéž, ale autentizace osoby je u konce.
A v minulosti jsem se mohl hladce stáhnout.
Tentokrát jsem zkusil vybrat stejnou metodou jako vklad, ale nepodařilo se mi vybrat.
Myslím, že je zvláštní, že se totéž stalo v minulosti a děje se to znovu.
Jak mohu vložit peníze na chat?
Byl jsem dotázán, tak jsem odpověděl VEGA peněženka
? Bylo mi řečeno, že mohu vybrat peníze pomocí eco pay, ale když to zkusím, není to dobré. Vypadáš jako blázen...
Můžu ti poslat log chatu, jestli chceš.
Ahoj. Bylo mi řečeno, že mi bude zaslán e-mail, až budu moci vybrat, ale když jsem to šel zkontrolovat, mohl jsem vybrat, ale způsob vkladu byl VEGA peněženka, ale vybrat mohu pouze pomocí eco pays. dno.
Kasina vždy říkají, že nemohou vybrat, pokud to není stejné jako způsob vkladu, ale to je rozpor. A je neslušné, že tam není kontaktní email.
Děkuji za odpověď, 72HITMAN72. Rozumím tomu správně, že jste již dříve prošli ověřením a provedli úspěšné výběry? Mohl byste prosím objasnit, jaký způsob výběru jste v minulosti používali?
Ahoj. v minulosti
Mnohokrát jsem se stáhl.
Tentokrát jsem mohl nakonec vybrat, ale byl jsem nucen vybrat jinou metodou než vkladovou. Myslím, že je zvláštní, že to trvalo několik dní, a kdybych si toho nevšiml, nebyl bych kontaktován.
Ahoj. v minulosti
Mnohokrát jsem se stáhl.
Tentokrát jsem mohl nakonec vybrat, ale byl jsem nucen vybrat jinou metodu než způsob vkladu a mohl jsem vybrat, i když jsem se mohl autentizovat (v minulosti jsem samozřejmě vybíral) . Myslím, že je zvláštní, že to trvalo několik dní, a kdybych si toho nevšiml, nebyl bych kontaktován.
Rozumím tomu správně, že jste obdrželi odstoupení od smlouvy? Můžeme nyní považovat tento případ za vyřešený?
Ano. Nic jsem neslyšel, ale sám jsem to mnohokrát zkusil a dokázal jsem to.
Vážený 72HITMAN72,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristina
Casino.Guru