Hráč z Finska očekával okamžitý výběr. Transakce bohužel trvá déle, než byla inzerována. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
The player from Finland has been anticipating instant withdrawal transfers. Unfortunately, the transaction takes longer than it was advertised. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Hráč z Finska očekával okamžitý výběr. Transakce bohužel trvá déle, než byla inzerována. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
videoslot slibuje rychlé výběry do 5 minut, ale poté, co hovořil se zástupcem zákaznického servisu, přímo prohlásil, že to není možné a výběry trvají 3 až 5 pracovních dnů místo 5 minut. jejich zvedací program údajně ještě není připraven na rychlé nákupy, ale stále si nárokují další. ne pak toto kasino může být 10/10
videoslot promises fast withdrawals in up to 5 minutes but after talking to the customer service representative, he stated directly that it is not possible for them and withdrawals take 3 to 5 business days instead of 5 minutes. their lifting program is reportedly not yet ready for quick buys but still claim another. not then this casino can be 10/10
videoslot lupaa nopeita nostoja jopa 5minuutissa mutta juteltuani asiasta asiakaspalvelijan kanssa hän totesi suoraan ettei se ole mahdollista heillä ja nostot kestää 5min sijaan 3- 5 pankkipäivää. heidän nostoohjelmansa ei kuulemma ole vielä valmis pikanostoihin mutta silti väittävät toista. ei silloin tämä kasino voi olla 10/10
Milý Lasse,
Pro výběry je zcela běžné, že úplné zpracování trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že to může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o jejich výběr, než podají stížnost. Je mi líto, že jsem nenašel nic o okamžitých převodech v podmínkách. Mohli byste prosím sdělit, pro který způsob platby jste se rozhodli? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Dear Lasse,
It’s quite usual for withdrawals, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. I’m sorry I didn’t find anything about instant transfers in the terms and conditions. Could you please advise which payment method you have opted for? I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Milý Lasse,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Dear Lasse,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.