Hráč z Argentiny měl zablokován účet kvůli podezření z podvodu. Kasino tvrdí, že si otevřel dva účty pomocí stejné IP adresy, což popírá. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Verde Casino - Hráč popírá uzavření účtu kvůli podvodným aktivitám.
Automaticky přeloženo:
Částka: $170 000 ARS
Verde Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
\
Překlad
Můj účet byl zablokován a řekli mi, že to bylo kvůli PODezření na podvod. Údajně jsem si založil dva účty se stejnou IP, ale mám jen jeden účet. Je nešťastné, že ti zavřou účet, když vyhráváš... ale když prohráváš, nic se neděje... Doufám, že mi někdo pomůže.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad
Ahoj leolucas96,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Verde. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo? Poskytlo kasino nějaké důkazy o multiplicitě účtů?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad
Milý leolucas96
Nevíte náhodou, kdo je účet jonat*** martin9545@gmail.com patří?
Důvod, proč se ptáme, je ten, že se používá stejné zařízení Android, stejná IP adresa, váš hlavní účet a tento uzavíraly opačné sázky ve Sportovní sázce.
Můžete to vysvětlit, prosím?
Vážený CasinoGuru, tato otázka souvisí výhradně se sázkovou kanceláří, FYI.
s pozdravem
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock