DomůStížnostiVerde Casino - Hráč neobdržel svá bezplatná otočení.

Verde Casino - Hráč neobdržel svá bezplatná otočení.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 000 €

Verde Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 10.7.2023 | Stížnost je uzavřena : 28.7.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Německa tvrdí, že neobdržel zatočení zdarma. Hráč přestal reagovat na naše dotazy a komentáře, takže jsme museli reklamaci zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

POZOR POZOR


Podvod VERDE CASINO ***


I přes vklad s bonusem mi nebyla zaplacená bezplatná otočení připsána. Online nápověda mi nemohla pomoci a odkázala mě na techniky. Toto kasino je naprostý podvod. Varuji před tím!!!


A od té doby, co jsem to reklamoval, nemůžu už používat žádný bonus, jak směšné. Měli problémy a budu za to potrestán!!!! ******** VAROVÁNÍ o tomto kasinu VERDE

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený houseriderzi,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych se ujistil, že plně rozumím vaší situaci.

Kontaktovali jste technickou podporu podle doporučení online nápovědy?

Už jste hráli přes svůj bonus?

Předejte prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem ohledně tohoto problému veronika.l@casino.guru .

Předem děkuji za odpověď.

s pozdravem

Veronika


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý houseriderzi


Je nám líto, že jste se setkali s problémy. Můžete nám laskavě sdělit, co se přesně stalo a jaký bonus jste neobdrželi?


Děkuji za spolupráci!


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Kurz s Verdem

Ahoj! Čekejte prosím, zjišťuji informace za vás.

01:17

Děkuji za čekání. Jde o "Queen Of Fire - Frozen Flames", že?

01:18

Ano

Kontroluji tvůj účet. Okamžik prosím.

01:18

?

Děkuji za čekání. Bohužel se vyskytly dočasné technické potíže. Vaši žádost jsem předal příslušnému oddělení. Jakmile bude vaše žádost zpracována, obdržíte FS.

01:22

Chat je u konce


moje otočení zdarma stále chybí

Ahoj! Jaký bonus máte na mysli?

02:51

z mého posledního vkladu

Můžete poskytnout snímek obrazovky vašeho bonusu?

02:53

ne, váš kolega řekl, že se o to postaráte

Zaplatil jsem a nezískal žádná bezplatná otočení

Královna ohně

Děkuji za čekání! Informace o vašich potížích byly předány na oddělení. Zpracování a vyřešení vašich komplikací může chvíli trvat.

02:55

Zaplatil jsem a teď chci svá zatočení zdarma

Zpracování a vyřešení vaší složitosti vyžaduje čas. Na konečný stav vyřešení vaší obtížnosti si musíte počkat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ale nejhorší:


Od té doby, co jsem si to stěžoval, už nemůžu používat žádný bonus, jak směšné. Měli problémy a budu za to potrestán!!!!


******** VAROVÁNÍ o tomto kasinu VERDE

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Očekávám alespoň odblokování, milé kasino Verde, to není možné

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený houseriderzi, je důležité si uvědomit, že každé kasino má své vlastní jedinečné bonusové zásady a systém odměn. Bonus je v podstatě dar od kasina a je na kasinu, aby rozhodlo, zda se na něj kvalifikujete a jaká pravidla platí. Kromě toho se zdá, že vás zákaznická podpora informovala, že došlo k určitým technickým problémům a že vaše otočení vám budou připsána po vyřešení problémů.

Chápu správně, že váš účet byl nyní kasinem zcela zablokován?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená houseriderz,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky