DomůStížnostiVelobet Casino - Kasino znovu otevřelo hráčský sebevyloučený účet.

Velobet Casino - Kasino znovu otevřelo hráčský sebevyloučený účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 10 €

Velobet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 8.4.2024 | Vyřešena : 6.8.2024
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 měsíci
Překlad

Hráč ze Španělska, který se sám vyloučil kvůli závislosti na hazardních hrách, tvrdil, že kasino si otevřelo další účet se stejnými osobními údaji a povolilo další vklady a hazardní hry. To způsobilo vážné osobní utrpení. Kasino uznalo chybu a souhlasilo s vrácením vkladů z druhého účtu. Potvrdili jsme, že kasino zablokovalo všechny funkce kromě výběru, aby bylo zajištěno, že hráč nemůže použít vrácené peníze na další hazardní hry. Stížnost byla na základě této dohody považována za vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Dne 25. února 2024 jsem uzavřel svůj účet kvůli závislosti na hazardních hrách a oznámil to kasinu, které odpovědělo uzavřením mého účtu téhož odpoledne prostřednictvím e-mailu. Dne 26. února 2024 mi však otevřeli jiný účet se stejnými osobními údaji: mé jméno, příjmení, datum narození, adresa, země, telefonní číslo a stejný bankovní účet pro vklady. Umožnili mi vložit peníze a pokračovat v hazardních hrách, aniž bych požadoval jakýkoli bonus. To mi velmi zdevastovalo život, až jsem málem přivedl k sebevraždě, protože jsem se cítil bezmocný, abych jim zabránil otevřít účty mým jménem, přestože jsem trpěl závislostí na hazardních hrách.

Matej mi potvrdil, že mám znovu podat stížnost a nechat je znovu otevřít. Posílám mu email, moc děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Ahoj vicente2013,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Velobet. Jak jste byli v kontaktu s Matějem ( matej@casino.guru ) dříve ohledně této záležitosti, bude mu nyní stížnost předána.

Přeji hodně štěstí při jeho řešení.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Ahoj vicente2013,


Je mi líto, že slyším o vašich potížích.


Rád bych pozval zástupce kasina do případu:


Vážený zástupce kasina, mohl byste prosím zkontrolovat případ a vysvětlit nám, co se stalo?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Milý Matěji,


Informace k tomuto případu jsem Vám již zaslal.


S pozdravem,



Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Vážený zástupce kasina Velobet,

Jak jsem psal na Skype, nevěříme, že dostatečně chráníte vicente2013.


Pokud se podíváte, co znamená závislost na hazardních hrách, pravděpodobně byste našli tuto nebo podobnou definici: Lidé se závislostí na hazardních hrách nedokážou ovládat své nutkání hrát , i když prohrávají hodně peněz. Jsou ochotni riskovat něco hodnotného v naději, že odměna bude hodnotnější.

Závislost na hazardních hrách může vážně ovlivnit všechny oblasti života.


Když hráč informuje kasino o své závislosti na hazardních hrách, kasino by se mělo ujistit, že hráč již nebude moci v tomto kasinu hrát. Přestože byl účet vicente2013 uzavřen, kasino mu umožnilo otevřít další účet pomocí stejných údajů a mohl použít stejnou platební metodu k provedení vkladu. Toto nepovažujeme za správnou ochranu hráče ze strany kasina.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Milý Matěji,


Poskytl jsem vám laskavě informace týkající se tohoto případu na Skype a netrpělivě očekávám vaši odpověď.


S pozdravem,

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Poté, co jsem požádal velobet.com o uzavření mého účtu kvůli závislosti na hazardních hrách a z tohoto důvodu jej uzavřeli, druhý den jsem si mohl otevřít další se stejnými osobními údaji a vložit na stejný bankovní účet, uvědomil jsem si, že nikdy nebudu být schopen se z této nemoci dostat, protože kasina jako velobet.com mi v tom zabránila tím, že mi otevřela všechny dveře a zařízení, abych mohla pokračovat ve hře, protože jsem jasně znala svůj problém se závislostí na hazardních hrách, abych využila své nemoci, což mě vedlo k pokus o sebevraždu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Vážený zástupce kasina Velobet,


Jak bylo řečeno během našeho rozhovoru přes Skype, hráči s problémem s hazardními hrami by měli být chráněni. Ve většině kasin je pro hráče, který se sám vyloučil, nemožné vytvořit duplicitní účet pomocí stejných údajů, které byly dříve vyloučeny.


Pevně věříme, že peníze za hráče by měly být vráceny a že váš registrační proces by měl být vylepšen, abyste se této situaci vyhnuli.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Milý Matěji,


Netrpělivě čekáme na vaši odpověď na Skype.


S pozdravem,

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Je extrémně vážné, že velobet.com jako kasino a společnost věnovaná hernímu sektoru ignoruje velmi vážné škody způsobené lidem s

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

závislost na hazardních hrách si plně vědomi této nemoci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Vážený zástupce kasina Velobet,


Jak jsem vám již vysvětlil (a poslal mnoho podobných případů), v Casino.guru bereme ochranu hráčů velmi vážně. Na základě našich standardů jste jednoznačně selhali a věříme, že vicente2013 by měl být vrácen.


Kromě toho bych vám důrazně doporučil aktualizovat postup registrace způsobem, který jsem vám popsal na Skype.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Milý Matěji,


Netrpělivě čekáme na vaši odpověď na Skype.


S pozdravem,

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Toto je chování těchto typů kasin, která se smějí Matejovi, kasinovému guruovi a jeho hráčům, kteří se starají 0.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Ahoj vicente2013,


Můžete prosím sdílet ID, uživatelské jméno nebo e-mail pro identifikaci vašeho druhého účtu?

Dík.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 6 měsíci
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Vážený zástupce kasina Velobet,


Chtěl bych zdůraznit, že na našem postoji se nic nezměnilo.


V případech, kdy hráč přizná závislost na hazardních hrách, by se kasino mělo ujistit, že si takový hráč nebude moci vytvořit další účet. V takových případech existuje jednoduchá logika, kdy jsme na straně hráče, pokud takový hráč při registraci svého vícenásobného účtu použil pravdivé osobní údaje.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Milý Matěji,


Netrpělivě čekáme na vaši odpověď na Skype.


S pozdravem,

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Všechny zprávy z kasina jsou přenášeny do vyšetřování, které bylo zahájeno a brzy budou přispívat k žalobě. Je evidentní, že vůbec nic nevysvětlují ani neobjasňují, jsou pořád stejní.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Milý Matěji,


Konečně jsme se rozhodli a naším rozhodnutím je vrátit peníze z druhého účtu. Ještě jednou děkujeme za spolupráci a pomoc. Budeme také diskutovat s naším týmem o opravě tohoto procesu, aby se předešlo podobným problémům v budoucnu, a budeme vás odpovídajícím způsobem aktualizovat.


S pozdravem,

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Přijímají svou vinu a přiznávají se, ale nenapravují škodu, to je jejich způsob jednání.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Udělají to.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Vážený vicente2013,


Kasino chybu uznalo a opravuje ji vrácením vkladů z druhého účtu. Toto je náš standardní protokol pro řešení takových problémů. Pokud se domníváte, že by kasino mělo řešit nějaké další záležitosti, uveďte je prosím spolu s důvody vaší žádosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Kasino si uvědomuje chybu křivdy, kterou dělalo po dlouhou dobu, dokonce i hraním s lidskými životy, ale neplatí za to spravedlivě ani nesnižuje svůj bezpečnostní index. Nesouhlasím a míra viny mě uspokojuje, abych pokračoval ve svém kráčení před spravedlností, protože mi byl v sázce život

Budu pokračovat v boji za nespravedlnost.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Díky Matěji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Díky Matěji za všechno.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Vážený vicente2013,


Mohl byste prosím potvrdit, zda kasino vrátilo vaše vklady z druhého účtu?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Ne, nemá a nebude, tento typ kasina klame každého.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Vážený Vicente2013,


Peníze vrátíme z druhého účtu. Náš tým vám napíše.


S pozdravem,

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Budou muset zaplatit za škodu způsobenou někdy na životě člověka, když předpokládají a přiznávají se k vině.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Když kasino jedná špatně a ve špatné víře tím, že má informace, činí tak na prvním účtu, druhém účtu nebo na všech.

Proto ještě jednou znovu opakuji svou nekonečnou vděčnost Matěji za vaši oddanost tomuto případu a že jste je přiměli, aby uznali, že jednali špatně, ale nesouhlasím s řešením případu a musí znovu zaplatit za své chyby, děkuji Matěji .

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Jak jsem již předpokládal a v tomto typu nelegálních kasin to není těžké předvídat, do dnešního dne mě nikdo nekontaktoval kvůli refundaci. Poslal jsem Matějovi zprávu o komunikaci, kterou se mnou vedli, bylo naprosto jasné, že nic nepřevezmou, ani své nezákonnosti, ani svou odpovědnost, i když už mám důkaz, že to uznávají a o všem lžou, hráči, buďte prosím velmi pozor, ještě jednou moc děkuji Matěji. Vše je velmi užitečné pro budoucí akce. Jediné, co stále nechápu, je bezpečnostní index, který všechny v tomto herním sektoru, se kterým jsem v přímém kontaktu, překvapuje. Na druhou stranu mi radí, aby to takhle nezůstalo a já ne. Bude život člověka, který by mohl skončit a život má větší cenu než všechno velobet com.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Vážený Vicente2013,


Píšete zde, jako by kasino mělo odpovědnost za vaše osobní selhání.


Kasino uznalo, že jejich registrační systém nefungoval správně a měli by vám vrátit vklady z druhého účtu.


Je to jen proto, že jste přiznali závislost na hazardních hrách a požádali kasino, aby vás samovyloučilo.


Jediné, co kasino v tomto případě může a udělá, je vrácení vašich vkladů z druhého účtu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Za prvé, kasino mi nic nevrátilo, žádný druhý účet ani žádný, všechno je lež a máte e-mail, který mi poslali, nic mi nevrátí, máte e-mail, který mi poslali, poslal jsem ho pro vás, za druhé, předpokládají svou chybu, aniž by se vůbec změnili. nic se zde nestalo nic, co by nebylo osobním selháním, je to zneužívání životů nemocných lidí, za to je opravdová odpovědnost kasina a to je zločin na celém světě.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Překlad textu con tu camara




3. Ověření identity po registraci

Online kasina jsou povinna ověřit totožnost osoby, která se v kasinu zaregistruje, jako opatření na ochranu nezletilých, zabránění krádeži identity a zamezení přístupu zranitelným osobám, jako jsou osoby registrované ve hře o registraci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Vážený Vicente2013,


Máte nárok na výběr peněz z druhého účtu.


S pozdravem,

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Vážené kasino velobet.com, vaše chyba mě měla stát život a vaše řešení případu nepřijímám. Zdá se mi, že to kasinu totálně prospívá ve velmi vážné věci. Budu pokračovat v boji.


Na druhou stranu doufám, že za předpokladu tak závažné chyby, jako je zneužití zranitelného hráče, se vám zde index bezpečnosti hodně sníží, děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Vážený Vicente2013,


Ve většině jurisdikcí funguje sebevyloučení způsobem, že po sebevyloučení kasino zaručuje, že hráč nemůže vložit žádné další peníze do kasina. Pokud to kasino nedokáže prosadit, nese finanční odpovědnost. (toto neplatí, když hráč používá změněné detaily nebo se aktivně snaží obejít blokování)


Hráč, který se sám vyloučil, má v zásadě zakázáno prohrávat i vyhrávat v kasinu, ze kterého se sám vyloučil.


Kasino nenese žádné jiné formy odpovědnosti.


Máte tedy nárok na plnou náhradu za svůj druhý účet, ale nic nad rámec toho.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Milý Mateji, ještě jednou děkuji za důkaz, že kasino velobet.com využívá zranitelné osoby, ale jeho bezpečnostní index zůstává stejný.

Mám plné právo s tímto usnesením nesouhlasit, protože nikdo nechápe, jaký to je pocit, když už to nemůžete vydržet a nahlásit to kasinu velobet.com.

že chcete zrušit svůj účet z důvodu závislosti na hazardních hrách a založíte si jiný účet se stejnými osobními údaji a již nevidíte východisko a v důsledku závislosti a touhy pokračovat ve hře na vás přichází svět a tak strašně si chceš vzít život a ukončit ho Nicméně za to může kasino a pro mě to takhle skončit nemůže. Chystají se pouze změnit a vrátí peníze na druhý účet, ne, takhle to nefunguje a já mám plné právo jít a udělám to na všech úrovních na světě, které odpovídají, protože mohl být nezletilý a stejně by si s jeho životem pohráli, aniž by je to zajímalo. nic.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Stejně tak neprovádějte žádné ověřování, zatímco pokračují ve vydělávání peněz a je jim jedno, odkud pocházejí.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Kasina, která přijímají hráče z jurisdikce, musí dodržovat zákony stejné jurisdikce, pokud nefungují nelegálně.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

a mluvíme o kontrole z února 2024.

Musí snížit bezpečnostní index, díra, kterou mají, byla prokázána a škoda již byla způsobena. Musí na ně být uvalena velká a exemplární sankce, protože následky mohly být tragické a musí uznat, jak to již částečně udělali, když se chtějí spokojit s proplacením druhého účtu veřejně a na příslušných místech, kde jsou zveřejněny a pak se tyto případy stanou, škody, které způsobují a mohou způsobit zranitelným lidem, o tom byli dokonale informováni, proto půjdu tak daleko, jak budu muset, ať už budu mít štěstí nebo ne, ale jsem si jistý, co se to dozví, až tady skončím, děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Vážený Vicente2013,


Mohl byste mi prosím říci, kde kasino udělalo chybu a jak si myslíte, že by mělo být potrestáno? A na základě jakých důvodů?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Opravdu se mě na to ptáš?

Proč mi chtějí vrátit peníze za druhý účet, protože nedošlo k žádné chybě?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

S důkazy, které jsem vám poslal, jste případ provedl velmi dobře a vy jste jej vyřídili tím, že jste mi chtěli vrátit peníze, předpokládám, že předpokládají svou chybu, o kterou žádáte.

Myslím, že 1-Měli by být hodně ekonomicky penalizováni a znovu opakuji, protože neexistuje žádná kontrola, mohli by být menší a téměř by to stálo život, i když se zdá, že na tom všem málo záleží

2-Chyba by měla být zveřejněna především na místech, kde je inzerována a došlo k velmi závažné chybě, která mohla stát ŽIVOTY, opakuji, aby se to nestalo někomu dalšímu.

3-Nechápu, jak, za předpokladu velmi závažné chyby, stejný index zabezpečení pokračuje v kasinovém guru, nerozumím tomu.

Pokud to sdílíte a už mi nemůžete pomoci, rozumím tomu a jsem velmi vděčný Matěji, protože se vám podařilo přimět je, aby přijali svou závažnou chybu, abych mohl s touto stížností podniknout další kroky, ale nyní nic nedělají a nic se nestalo tady a to nemůže být, půjdu tak daleko, jak budu potřebovat, bez ohledu na to, co mě to stojí. Přinutili mě ztratit všechno a téměř i život. Děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Vážený Vicente2013,


Omlouvám se, jestli jsem to špatně pochopil, ale zmínil jste se o přiznání závislosti na hazardních hrách a sebevyloučení. Následně jste si otevřeli nový účet a vložili 10 €.


Chcete nyní naznačit, že protože vám kasino umožnilo prohrát těchto 10 EUR, málem vás to stálo život, a proto by kasino mělo nést odpovědnost? Pochopil jsem situaci správně, nebo je v ní něco víc, co jsem možná přehlédl?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Aaaaa to je téma, konečně jsi to nadhodil. Zdá se mi, že netušíte, co je to doplněk do hry, je jedno, že poté, co jste je informovali, že se chcete vyloučit kvůli závislosti na hazardu, hrajete o 10 centů než 10 eur nebo 100 velobet.com Když znovu si otevřete další účet se svými stejnými osobními údaji S VĚDOM, ŽE JSTE NA HŘE ZÁVISLÍ velobet.com nenese žádnou odpovědnost, že? Protože jsem vložil 10 eur a to nestojí za to, abyste přišli o život, nemáte ponětí, jaký je to pocit, když vidíte, že si mohou hrát s vaším životem, kdy a jak chtějí. V každém případě opakuji, že díky vám uznali svou odpovědnost, která se stále neliší v indexu zabezpečení, čemuž stále nerozumím.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

a není to těch 10 eur, je to skutečnost, že vám umožňují dál si ničit život, když dobře víte, že máte problémy. Možná mají plné právo využívat nemocných hráčů, pro ně tím lépe, ale přesto jsem tak překvapen příznivou publicitou a zůstanu déle. Nedělejte si starosti, když mi příslušné orgány potvrdí, že mají plné právo využívat zranitelné osoby, a dobře vědí, zda je to 10 centů, 10 eur, 100 eur nebo 1000 nebo cokoli, co chtějí, protože jsem mohl vložit 10 nebo 100 000 bez jakákoliv kontrola, kdyby mi bylo 10 nebo 20, ale není tomu tak. Záleží na tom, mnoha věcem nerozumím, ale udělám vše pro to, aby byly věci spravedlivé a legální.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Myslím, že jsem to já, kdo něco přehlíží.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Ale věřím, že každý má právo hájit svůj postoj a já mám také právo hájit ten svůj bez ohledu na peníze. To proto, že byli dokonale informováni a pro mě to mohlo mít velmi tragické následky, i když pro ostatní je to nepodstatné.

Ještě jednou děkuji Matěji.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Vážený Vicente2013,


Chápu, že problém s hazardem je velmi vážný. Ale prosím pochopte, že kasino nese pouze finanční odpovědnost, v tomto případě 10 €. Pokud prohrajete na svém druhém účtu 1 000 000 EUR, bude to 1 000 000 EUR.


Dám vám příklad:


Pokud člověk závislý na alkoholu zajde do baru a vysvětlí barmanovi svou situaci – že nemůže pít žádné alkoholické nápoje. Jenomže druhý den tam přijde znovu a ten samý barman mu podává alkoholické drinky, může možná za to, co mu ty drinky ten večer způsobily, barmana, ale těžko může barmanovi vyčítat jeho zničená játra po letech pití. Ve vašem případě platí stejná logika.


Pokud stále potřebujete pomoc, doporučuji zkontrolovat:


https://casino.guru/problem-gambling a https://casino.guru/problem-gambling-help-centers


Mohl byste mi prosím potvrdit, zda vám kasino vrátilo 10 EUR, abych mohl případ uzavřít?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Kasino mi nic nevrátilo

Pokud mu číšník dá alkohol znovu poté, co mu řekl, že je alkoholik, nese plnou odpovědnost za společenský a kriminální výsledek a vinu za to, co se stane.

Zavřete jej, když to považujete za vhodné. S usnesením nejsem spokojen a čekám na usnesení k žalobě. Díky vám tak učiním s důkazy v této stížnosti, od nich, a se všemi důkazy, které mám, pravda, s dalšími, které mi byly zaslány. více hráčů

ještě jednou díky Matěji.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Vážený zástupce kasina, mohl byste laskavě vrátit 10 EUR společnosti Vicente2013?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Vážený Vicente2013,


Náš tým vám ihned po rozhodnutí zaslal e-mail a peníze si můžete kdykoli vybrat.


Matěji, ještě jednou děkuji za spolupráci.


S pozdravem,

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Odkazuji na svůj předchozí komentář, děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Odpovídají pouze na toto, neodpovídají, proč využívají zranitelné hráče, neodpovídají proč?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Opravdu doufám, že bezpečnostní index velobet.com u kasinových guru hodně klesne, protože přiznávají svou chybu, když otevírají účty hráčům se závislostí na hazardních hrách tím, že chtějí vrátit peníze za svou chybu, předpokládají svou chybu, i když to mohlo být nezletilý Předpokládám, že chyba bude u nezletilého, samozřejmě je to velmi vážné, ale velmi vážné, aby se to bralo takto, takže se na to podívá lupou, to také ujišťuji.

Ještě jednou děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Vědí, že i když mě velobet.com dotlačí k sebevraždě otevřením účtu, i když jsem nic nevložil, je to hodně škody, hodně škody a vědí to jen ti, kteří mě tehdy ošetřovali a co také mám dokázat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Vážený zástupce kasina Velobet,


Pokud kasino vrátí peníze osobě, která se potýká se závislostí na hazardních hrách, peníze by měly být zaslány přímo hráči nebo by měly být podniknuty kroky, které jim zabrání v jejich použití pro další hazardní hry. Umístění prostředků na hráčský účet a předpoklad, že si je vyberou, je riskantní předpoklad – závislí hráči pravděpodobně použijí peníze na hazardní hry, což vede k nutnosti další refundace ze strany kasina.


Jednotlivci, kteří se zabývají závislostí na hazardních hrách, výslovně vyjadřují potřebu nebýt schopni hrát, aby nepřišli o všechny své finanční prostředky, toto kasino by mělo ctít a chránit.


Mohl byste prosím potvrdit, že zajišťujete, že vrácené peníze nelze použít pro účely hazardních her?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Řekl jsi to všechno a velmi dobře řečeno, je to spíš to samé Matěji, právníci byli na toto téma, protože jsem to nechtěl vytahovat, vše bylo řečeno o velobet.com a z mé strany není co víc řekni, musím jen hrát hodně, děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Milý Matěji,


Uživatel může ze svého účtu pouze vybírat peníze a všechny ostatní funkce jsou blokovány.


Dík,

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Je mi líto, riziko je velmi velké a zbytečné.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Vážený zástupce kasina,

Děkuji za potvrzení. Tuto stížnost nyní považujeme za vyřešenou.


Vážený Vicente2013,

Je vaším právem vyhledat právní pomoc. Pokud však tento případ vyhrajete, budete první, kdo to udělá. Přesto je vaším právem to zkusit.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky