Hráč z Brazílie požádal o stažení 14. 11. 2024, což je zpožděno nad slíbenou třípracovní dobu zpracování. Navíc byly bez vysvětlení zablokovány s tím, že ostatní weby pod stejným vedením po výhrách udělaly totéž.
Automaticky přeloženo:
Vegasino Casino - Výběr hráče je zpožděn a účet je zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 490 R$
Vegasino Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.9
Kasino Vegasino Casino má index bezpečnosti 8,9, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 11h 1m 30s
Shrnutí případu
před 12 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad
Požádal jsem o odstoupení dne 14.11.2024 s dobou zpracování tři pracovní dny a dosud mi nebyla zaplacena. Navíc mě bezdůvodně zablokovali. Některé weby pod stejným vedením zablokovaly můj účet poté, co jsem vyhrál. Jednoduše neuvádějí důvod zablokování, pouze říkají: "Administrativní vedení se rozhodlo uzavřít váš účet!" Upřímně, nechápu, jak mají stránky pod tímto vedením dobrou pověst, protože je jasné, že tyto stránky nebo stránky pod stejným vedením přijímají pouze poražené a nepřijímají prohru!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 21 hodinami
Překlad
Milý wincassino600,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Vegasino.
Upozorňujeme, že kasino může kdykoli z jakéhokoli důvodu uzavřít hráčský účet. Dokud nezadrží zůstatek, nebudeme moci pomoci. Pokud je váš zůstatek zadržen nebo byl zabaven v jiných online kasinech pod stejným vedením, podejte stížnost pro každé z kasin, popište problém a my se pokusíme pomoci.
Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych lépe porozuměl situaci v tomto konkrétním případě.
- Mohl byste prosím poradit, jak dlouho jste byl hráčem kasina a kdy přesně byl váš účet zablokován?
- Obdrželi jste nějakou odpověď ohledně vašeho výběru, když jste kontaktovali podporu kasina poté, co byl váš účet pozastaven?
- Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, sázení na sport)
- Jaký bonus jste aktivovali a hráli?
- Jaký je stav ověření vašeho hráčského účtu v kasinu?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
