The player from Italy had requested three withdrawals totaling 1,200 euros, starting on December 9th. As of December 23rd, he had not received any funds, only excuses from the chat service, and his bank confirmed that there were no incoming credit requests. After extensive communication, the casino confirmed that one of the withdrawals had been paid out, while the remaining 200 euros had been played down due to the player's gaming activity. The matter was then considered resolved, with the player receiving the majority of his funds.
Hráč z Itálie požádal o tři výběry v celkové výši 1200 eur, počínaje 9. prosincem. K 23. prosinci neobdržel žádné finanční prostředky, pouze výmluvy od chatovací služby a jeho banka potvrdila, že žádné příchozí žádosti o úvěr nepřišly. Po rozsáhlé komunikaci kasino potvrdilo, že jeden z výběrů byl vyplacen, zatímco zbývajících 200 eur bylo odehráno kvůli hráčské herní aktivitě. Záležitost byla poté považována za vyřešenou, přičemž hráč obdržel většinu svých prostředků.
Dobrý den, 9. prosince jsem požádal o svůj první výběr 200 eur.
10. prosince (kvůli limitu výběru) jsem požádal o druhý výběr ve výši 500 eur.
11. prosince jsem podal třetí žádost o výběr ve výši 500 eur.
Dnes je 23. prosince a kromě obvyklých výmluv ze služby CHAT mi nic nepřišlo. Jsem opravdu frustrovaný a cítím se zesměšňován.
Řekli mi, že moje banka má zpoždění, ale poté, co je kontaktovali, mi oznámili, že na můj účet nejsou žádné příchozí žádosti o úvěr z mezinárodních zdrojů.
Začínám věřit, že KOMPETENTNÍ FINANČNÍ ODDĚLENÍ ve skutečnosti neexistuje.
Kromě těchto „připomínek" od provozovatelů chatu jsem nedostal žádné vysvětlení, natož nějaké kredity.
Good day, on December 9th, I requested my first withdrawal of 200 euros.
On December 10th (due to the withdrawal limit), I requested a second withdrawal of 500 euros.
On December 11th, I made a third withdrawal request for 500 euros.
Today is December 23rd, and besides the usual excuses from the CHAT service, I have received nothing. I'm really frustrated and feel mocked.
They tell me that my bank is experiencing delays, but after contacting them, they informed me that there are no incoming credit requests from international sources to my account.
I am starting to believe that the COMPETENT FINANCIAL DEPARTMENT does not really exist.
In addition to these "reminders" from the chat operators, I have received no explanation, let alone any credits.
Buongiorno, in data 09 dicembre ho richiesto il primo prelievo da 200 euro.
In data 10 dicembre ( a causa del limite di prelievo ) ho richiesto il secondo da 500.
In data 11 dicembre il terzo da 500 euro.
Oggi siamo al 23 dicembre e oltre alle solite scuse del servizio CHAT , non ho ricevuto nulla . Sono davvero infastidito e mi sento preso in giro.
Mi dicono che la mia banca ha ritardi ma dopo averli contattati mi hanno comunicato che non esistono richieste di accredito sul mio conto da sedi internazionali.
Il DIPARTIMENTO FINANZIARIO COMPETENTE ormai inizio a credere che non esista.
Oltre a questi "solleciti" da parte degli operatori in chat, non ho ricevuto nessuna spiegazione, figuriamoci accrediti.
Vážený ciulloalessio1,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Je váš účet v kasinu zablokovaný?
Mohl byste se prosím podělit o vaši komunikaci s kasinem ohledně výběrů? Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese dominika.l@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Dominika
Vzhledem ke zvýšenému počtu stížností v tomto ročním období vás prosíme o trpělivost při čekání na naše odpovědi. Naším cílem je zveřejnit každou stížnost do 48 hodin od odeslání, ale vyhrazujeme si až 7 dní na odpověď na jakékoli následné komentáře. Kromě toho si prosím uvědomte, že může trvat o něco déle, než bude vaše stížnost přidělena řešiteli, protože aktuálně zpracováváme více než 900 stížností.
Velmi si vážíme vašeho pochopení. Přejeme vám krásné prázdniny a my se vám co nejdříve ozveme.
Dear ciulloalessio1,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Have you made any successful withdrawals before?
Could you please confirm that you have passed the KYC verification?
Did you accumulate your winnings with or without an active bonus?
Is your casino account blocked?
Could you please share your communication with the casino regarding the withdrawals? Send emails or chat transcripts to my email at dominika.l@casino.guru, or post screenshots here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Dominika
Due to the increased volume of complaints during this time of year, we kindly request your patience while awaiting our responses. We aim to publish each complaint within 48 hours of submission but reserve up to 7 days to reply to any subsequent comments. Additionally, please be aware that it might take a bit longer for your complaint to be assigned to a resolver, as we are currently managing over 900 complaints.
Your understanding is greatly appreciated. Wishing you a delightful holiday season, and we will get back to you as soon as possible.
na této obrazovce máme 3 žádosti podané od 9. prosince, jednu za den.
Potřebujete konkrétní ID výběru?
in this screen we have the 3 requests made from December 9th onwards, one per day.
Do you need specific withdrawal IDs?
in questa schermata abbiamo le 3 richieste fatte dal 9 dicembre in poi, una al giorno.
ti servono le id prelievo speifiche?
toto jsou 3 provedené žádosti o výběr.
Bohužel číslo 200 bylo včera zrušeno a znovu požadováno, abychom pochopili, zda je problém můj nebo stránky.
these are the 3 withdrawal requests executed.
Unfortunately the 200 was cancelled yesterday and requested again to understand if the problem was mine or the site's.
queste sono le 3 richieste prelievo eseguite.
Purtroppo quella da 200 è stata cancellata ieri e richiesta nuovamente per comprendere se il problema fosse il mio o del sito.
Dnes žádné novinky...níže je nejnovější chatovací výměna s Vegasino 
Poté naprosté ticho. Žádný kredit a žádné řešení případu.
No news today...below is the latest chat exchange with Vegasino
After that, total silence. No credit and no resolution of the case.
Ad oggi nessuna novità...di seguito l'ultimo scambio di chat con Vegasino
Dopo questo, silenzio totale. Nessun accredito e nessuna risoluzione del caso.
Vážený ciulloalessio1, můžete potvrdit, že jste zrušili první výběr?
Jsou všechny tři žádosti o výběr stále nevyřízené?
Mohl byste se prosím podělit o vaši komunikaci s kasinem ohledně výběrů? Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese dominika.l@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky.
Dear ciulloalessio1, can you confirm that you canceled the first withdrawal?
Are all three withdrawal requests still pending?
Could you please share your communication with the casino regarding the withdrawals? Send emails or chat transcripts to my email at dominika.l@casino.guru, or post screenshots here.
Dobré ráno,
Neuchovávám si chaty, které jsem si vyměnil se zákaznickým servisem, protože mi vždy daly stejnou odpověď.
Tady není moc co říct kromě toho, že čekám od 9. prosince a za chvíli to bude měsíc!!!
Zdá se mi, že nechtějí platit.
Příchozí provoz je odlišný od odchozího provozu a opakuji, že s mezinárodními převody pracuji každý den a časy po operaci jsou maximálně 2 pracovní dny.
Cítím se opravdu podveden
Good morning,
I don't keep the chats I exchanged with customer service because they always gave me the same answer.
There's not much to say here except that I've been waiting since December 9th and it will soon be a month!!!
It seems to me that they don't want to pay.
Incoming traffic is different from outgoing traffic and I repeat that I work with international transfers every day and the times, after the operation, are a maximum of 2 working days.
I feel really cheated
Buongiorno,
Non conservo le chat che ho scambiato con il servizio clienti perché mi hanno dato sempre la stessa risposta.
Qui c'è poco da dire se non che sono in attesa dal 9 dicembre e tra poco sarebbe un mese!!!
A me sembra che non vogliano pagare.
Il traffico in entrata è diverso da quello in uscita e ripeto che lavoro con bonifici intenazionali tutti i giorni ed i tempi, dopo l'operazione, sono di massimo 2 giorni lavorativi.
Mi sento davvero preso in giro
Je tu někdo, kdo by mi mohl náhodou pomoci?
Níže jsou snímky obrazovky 3 výběrů STÁLE čekajících na vyřízení.
Od 10. prosince se mi zdá příliš dlouhá doba na to, abychom nadále věřili, že dochází ke zpožděním kvůli dopravě!!!!
Is there anyone who could help me by any chance?
Below are the screenshots of the 3 withdrawals STILL pending.
Since December 10th it seems like too long to continue to believe that there are delays due to traffic!!!!
C'è qualcuno che potrebbe aiutarmi per caso?
Qui di seguito le schermate dei 3 prelievi ANCORA in sospeso.
Dal 10 dicembre mi sembra davvero troppo tempo per continuare a credere che ci sono ritardi dovuti al traffico!!!!
Velice vám děkuji, ciulloalessio1, za poskytnutí potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Branislavovi ( branislav.b@casino.guru ), který vám bude k službám. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Thank you very much, ciulloalessio1, for providing the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Branislav (branislav.b@casino.guru) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Chci jen své peníze!!!!
I just want my money!!!!
Voglio solo i miei soldi !!!!
Dnešní aktualizace.
Po odeslání emailu na podporu obratem odpověděli, že všechny tři převody vyřídili 7. ledna.
Požádali mě, abych počkal 3 až 5 pracovních dnů na připsání na můj účet, ale zakryli své stopy tím, že mě vyzvali, abych kontaktoval svou banku v případě, že došlo ke zpožděním, které NEJSOU ZPŮSOBENÉ JIMI.......
Podle mého názoru připíší vše zpět na herní účet a donutí mě znovu požádat o výběr....
Držíme palce 🤞
Budu vás informovat
Today's update.
After sending an email to support, they immediately replied that they had processed all three transfers on January 7th.
They asked me to wait 3 to 5 working days for the credit to my account but they covered their tracks by inviting me to contact my bank in case there were delays NOT DUE TO THEM.......
In my opinion they will credit everything back to the game account forcing me to request the withdrawal again....
Fingers crossed 🤞
I'll keep you updated
Aggiornamento di oggi.
Dopo aver mandato una mail al supporto, mi hanno subito risposto di aver processato tutti e tre i bonifici in data 7 gennaio.
Mi hanno chiesto di attendere dai 3 ai 5 giorni lavorativi per l accredito sul mio conto ma hanno messo le mani avanti invitandomi a contattare la mia banca qualora ci dovessero essere ritardi NON DOVUTI DA LORO.......
Secondo me riaccrediteranno tutto sul conto di gioco costringendomi a richiedere nuovamente il prelievo....
Incrociamo le dita 🤞
Vi aggiorno
Dobrý den, ciulloalessio1 ,
Je mi líto, že slyším o vašich potížích. Od této chvíle vám budu pomáhat s případem.
Po přečtení vaší aktualizace bych rád počkal alespoň těch 3-5 pracovních dní a počkal na zprávy od vás. Pak, pokud se nic nezmění, můžeme kasino pozvat do vlákna a požádat je o vysvětlení. Proto vám nyní nastavuji časovač na 7 normálních dní (maximálně 5 pracovních dní + nějaká rezerva navrch) a čekám na vaši aktualizaci.
Děkujeme za trpělivost a pochopení. Těšíme se na dobré zprávy od vás.
Hello, ciulloalessio1,
I am sorry to hear about your trouble. From now on, I will assist you with the case.
After reading your update, I would like to wait for at least those 3-5 working days and wait for news from you. Then, if nothing changes, we can invite the casino to the thread and ask them for clarification. Therefore, now I am setting up the timer for you, for 7 normal days (the maximum 5 working days + some reserve on top), waiting for your update.
Thank you for your patience and understanding. Looking forward to hearing good news from you.
Dobré ráno,
Po nekonečném čekání jsme opět na začátku, ale s tím rozdílem, že nemohu odstoupit!!!!
Připsali na můj herní účet 1000 eur, o které jsem požádal, s povinností je všechny hrát!!!!!!!!!
Děláš si srandu????????
Chci své peníze, mám toho příběhu dost!!!!!!!!!!!!!
Good morning,
After an infinite wait, now we are back to square one but with the difference that I cannot withdraw!!!!
They credited my gaming account with the 1000 euros I had requested with the obligation to play them all!!!!!!!!!
Are you kidding me???????
I want my money, I'm fed up with this story!!!!!!!!!!!!!
Buongiorno,
Dopo un attesa infinita, adesso siamo al punto di partenza ma con la differenza che non posso prelevare!!!!
Mi hanno accreditato sul conto di gioco i 1000 euro che aveva richiesto con l obbligo di giocarli tutti!!!!!!!!!
Ma stiamo scherzando???????
Io voglio i miei soldi, mi sono rotto le palle di questa storia!!!!!!!!!!!!!!
Potřebuji vaši skutečnou pomoc!!!
Zavřeli můj chat a dali mi opravdu nevyslovitelnou odpověď!!!!
I need your real help!!!
They closed my chat giving me a truly unspeakable response!!!!
Ho bisogno di un vostro aiuto reale!!!
Mi hanno chiuso la chat dandomi una risposta davvero incommentabile!!!!
Pomůže mi někdo???
Požádají mě o údaje pro ruční výběr, ale pak uplynuly 3 dny a nikdo mi neodpovídá!
Chci své peníze!!!!
Can anyone help me???
They ask me for the data for manual withdrawal but then 3 days have passed and no one answers me!
I want my money!!!!
Qualcuno può aiutarmi???
Mi chiedono i dati per prelievo manuale ma poi Sono passati 3 giorni e nessuno mi risponde!
Voglio i miei soldi!!!!
Děkuji za aktualizaci, ciulloalessio1, a omlouvám se za zpoždění. Požádejme kasino o vysvětlení.
Vážený tým Vegasino Casino ,
Mohl byste prosím podrobněji vysvětlit situaci hráče? Jaký je odhadovaný časový rámec pro zpracování jeho odvolání? Pokud existuje něco, co by uživatel mohl udělat pro urychlení procesu, dejte nám o tom vědět.
Sporná částka byla stanovena na 1 200 €, což můžeme vidět na screenshotech hráče výše (původní výběry 2 x 500 € + 200 €). Kasino mu připsalo na účet 1 000 €. Kam zmizelo zbývajících 200 €?
V případě potřeby neváhejte použít moji e-mailovou adresu ( branislav.b@casino.guru ).
Děkuju.
Thank you for the update, ciulloalessio1, and I am sorry for the delay. Let's ask the casino for an explanation.
Dear Vegasino Casino Team,
Could you please explain the player's situation in more detail? What is the estimated time frame for processing his withdrawal? If there is anything that the user could do to speed the process up, feel free to let us know about it.
The disputed amount was set up to €1,200, which we can see in the player's screenshots above (original withdrawals of 2 x €500 + €200). The casino credited his account with €1,000. Where did the remaining €200 disappear?
If needed, feel free to use my email address (branislav.b@casino.guru).
Thank you.
Všech 1200 eur je na mém účtu, ALE NEMOHU JE VYBRAT kvůli chybě na jejich straně.
Požádali mě o moje údaje IBAN, aby mohli pokračovat v ručním výběru, ale po odeslání zmizely.
Odeslal jsem 5 e-mailů podpoře, ale žádné odpovědi.
Čekám od 9. prosince a tohle všechno mi přijde směšné!!!!
Chci své peníze
All 1200 euros are in my account BUT I CAN'T WITHDRAW THEM due to an error on their part.
They asked me for my IBAN data in order to proceed with the manual withdrawal but they disappeared after I sent them.
I sent 5 emails to Support but no answers.
I've been waiting since December 9th and this all seems ridiculous to me!!!!
I want my money
Sul mio conto sono presenti tutti i 1200 euro MA NON POSSO Prelevarli a causa di un loro errore.
Mi hanno chiesto i dati del mio iban in modo da procedere al prelievo manuale ma sono spariti dopo averglieli inviati.
Ho mandato 5 mail al Supporto ma niente risposte.
Sono in attesa dal 9 dicembre e questo mi sembra tutto ridicolo!!!!
Voglio i miei soldi
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Ahoj ciulloalessio1,
Když jsme zkontrolovali váš účet, vidíme, že váš požadavek na výběr byl poskytovatelem plateb zrušen. Proto vám laskavě doporučujeme, abyste znovu zkusili žádost o výběr prostřednictvím alternativní banky. Děkuju!
Náš tým vám přeje vše nejlepší do dalších aktivit!
s pozdravem
tým Vegasino.
Hello ciulloalessio1,
As we checked your account we can see your withdrawal request were cancelled by the payment provider. Hence, we kindly suggest that you reattempt your withdrawal request via alternative bank. Thank you!
Our team wishes you all the best for your future activities!
Best regards,
Vegasino team.
Problém je právě v tomto:
Připsali jste částku zpět na můj herní účet, aniž byste mi dali další šanci pokusit se vybrat!!!
Pětkrát jste mě požádali o údaje alternativní banky, abyste mohli pokračovat v ručním výběru, ale pak jste zmizeli.
Poslední email byl před dvěma dny a i přes moji okamžitou odpověď jsi zmizel, aniž bys mi dal jakoukoli existenci!!!
Chci své peníze, přišel jsem o práci a v každém e-mailu jsem vám říkal: Potřebuji tu částku, kterou jsem pravidelně vyhrával!!!!!
The problem is precisely this:
You have credited the amount back to my gaming account without giving me any more chance to try to withdraw!!!
You asked me 5 times for the data of an alternative bank to proceed with the manual withdrawal but then you disappeared.
The last email was two days ago and, despite my immediate response, you disappeared without giving me any existence!!!
I want my money, I lost my job and I told you in every email: I need that amount I won regularly!!!!!
Il problema è proprio questo :
Avete riaccreditato sul conto di gioco l'importo senza darmi più modo di riprovare a prelevare!!!
Mi avete chiesto 5 volte i dati una banca alternativa per procedere al prelievo manuale ma poi siete spariti.
L'ultima mail è di due giorni fa e, nonostante la mia risposta immediata, sparite senza darmi esisto!!!
Voglio i miei soldi, ho perso il lavoro e ve l ho detto in ogni mail: ho bisogno di quell importo vinto con regolarità!!!!!
Zdravím všechny,
Děkuji oběma za odpovědi a omlouvám se za zpoždění.
Vážený ciulloalessio1,
Pokud jsou nějaké novinky nebo pokroky, dejte nám o tom vědět.
Do té doby děkujeme za trpělivost a pochopení.
Vážený tým Vegasino Casino ,
Vzhledem k tomu, že jste nám neposkytli v podstatě nic relevantního a vypadá to, že jste neprošli vůbec celé vlákno, věřím, že to nyní uděláte.
Hráč nemůže odstoupit sám, protože pokaždé, když se pokusí odstoupit, obdrží oznámení, že to nelze provést (kvůli požadavku na sázení, který můžete vidět na jednom z jeho snímků obrazovky – zveřejněno výše 11. ledna 2025). Zákaznická podpora kasina ho navíc požádala o poskytnutí podrobností o alternativní platební metodě pro ruční výběr, nicméně přestali reagovat a vůbec nic se nestalo.
Proto prosím projděte vlákno a přečtěte si vše z přehrávače, překládejte snímky obrazovky. Poté nám prosím poskytněte svůj návrh, jak může postupovat vpřed a pokračovat ve výběru.
Děkuju. Těšíme se na vaše jasné pokyny.
Greetings all,
Thank you both for your replies, and I am sorry for the delay.
Dear ciulloalessio1,
If there is any news or progress, please let us know about it.
Until then, thank you for your patience and understanding.
Dear Vegasino Casino Team,
Since you provided us basically with nothing relevant, and it looks like you did not go through the entire thread at all, I believe you will do it now.
The player cannot withdraw himself because every time he attempts to withdraw, he receives an announcement that it cannot be done (due to some wagering requirement, which you can see in one of his screenshots - posted above on January 11, 2025). In addition, the casino customer support asked him to provide details of an alternative payment method to issue a manual withdrawal, however, they stopped responding and nothing happened at all.
Therefore, please go through the thread and read everything from the player, translating screenshots. Then, please provide us with your suggestion on how he can move forward and proceed with a withdrawal.
Thank you. Looking forward to hearing clear instructions from you.
Al. Myslím, že jsem to zatím vyřešil.
Al. I think I've solved it for now.
Al. Momento credo di aver risolto.
drazí všichni,
Upozorňujeme, že jeden z výběrů zákazníka byl vyplacen. Pracujeme na tom, abychom co nejdříve zaplatili zbývající výběr.
Jak však vidíme, v důsledku herní aktivity zákazníka bylo zbývajících 200 EUR odehráno.
s pozdravem
tým Vegasino
Dear all,
Please be informed that one of the customer's withdrawals was paid out. We are working on paying the remaining withdrawal as soon as possible.
However, as we see, as a result of the customer's gaming activity, the remaining 200 EUR were played down.
Best regards,
Vegasino team
Moc vám oběma děkuji za vaše odpovědi a aktualizace! Je skvělé vidět, jak se věci pohnuly kupředu.
Protože uplynula značná doba, aniž by zde byly zveřejněny nějaké novinky, rád bych požádal o aktualizaci.
Vážený ciulloalessio1 ,
Můžete potvrdit, že jste hraním prohráli 200 €, ale že jste již obdrželi všechny zbývající sporné prostředky?
Mohu považovat záležitost za uzavřenou, nebo vám mohu pomoci s něčím jiným?
Děkuju.
Thank you both very much for your replies and updates! Great to see things moved forward.
Since a significant time passed without any news posted here, I would like to ask for an update.
Dear ciulloalessio1,
Can you confirm you lost €200 by playing but that you have already received all the remaining disputed funds?
Can I consider the matter closed, or is there anything else I can help you with?
Thank you.
Vážený ciulloalessio1 ,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci nebo nebudete potřebovat další pomoc, budeme na základě výše uvedených informací považovat záležitost za úspěšně uzavřenou/vyřešenou.
Dear ciulloalessio1,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, based on the information above, we will consider the matter successfully closed/resolved.
Zdravím všechny,
Na základě výše uvedeného považujeme záležitost za uzavřenou a stížnost nyní označím v našem systému jako „vyřešenou".
Vážený ciulloalessio1 ,
Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Jak víte, za naše služby neúčtujeme žádné poplatky ani nepřijímáme žádné spropitné. Velmi bychom však ocenili, kdybyste si našli chvilku a podělili se o své zkušenosti s našimi službami na Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Upřímná recenze spolu s případnými návrhy na zlepšení by byla neocenitelná. Vaše zpětná vazba by mohla pomoci ostatním, kteří možná uvažují o tom, že nás kontaktují s žádostí o pomoc s problémy souvisejícími s online kasinem.
Předem děkuji za váš čas.
Děkujeme, tým Vegasino Casino , za vaši pomoc a spolupráci!
s pozdravem
Branislav, Casino.guru
Greetings all,
Based on the above-stated, we consider the matter closed, and I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Dear ciulloalessio1,
Do not hesitate to contact us in the future if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
As you know, we do not charge for our services, nor do we accept any gratuities. However, we would greatly appreciate it if you could take a moment to share your experience with our services on Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. An honest review, along with any suggestions for improvement, would be invaluable. Your feedback could help others who may be considering contacting us for assistance with online casino-related issues.
Thank you in advance for your time.
Thank you, Vegasino Casino Team, for your help and cooperation!
Best regards,
Branislav, Casino.guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
