DomůStížnostiVegas Rio Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Vegas Rio Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 16 900 $

Vegas Rio Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 26.11.2022 | Stížnost je uzavřena : 20.12.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Výběr hráče je odložen o týden. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Posílám stížnost, protože toto kasino mi ještě nezaplatilo. Udělal jsem vše, o co požádali, a stále říkají, že mi pošlou e-mail, ale neposlali mi mé výhry. Řekli, že to bude trvat 5-7 dní a stále nic. Chci všechny své peníze, které jsem vyhrál

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den edna92359,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Vegas Rio Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ano, můj účet byl ověřen od 11. 11. 22 a také jsem použil bonus, ale dokončil jsem vše, co bylo potřeba k výběru. Pořád posílám zprávy do kasina a jediné, co říkají, je čekat na odpověď

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den edna92359,

Můžete prosím upřesnit, kdy přesně jste požádali o odstoupení - bylo to před více než 14 dny?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená edna92359,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky