Výběr hráče je odložen o týden. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Vegas Rio Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 16 900 $
Vegas Rio Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.0
Vegas Rio Casino má index bezpečnosti 7, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Uzavřená
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Posílám stížnost, protože toto kasino mi ještě nezaplatilo. Udělal jsem vše, o co požádali, a stále říkají, že mi pošlou e-mail, ale neposlali mi mé výhry. Řekli, že to bude trvat 5-7 dní a stále nic. Chci všechny své peníze, které jsem vyhrál
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den edna92359,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Vegas Rio Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ano, můj účet byl ověřen od 11. 11. 22 a také jsem použil bonus, ale dokončil jsem vše, co bylo potřeba k výběru. Pořád posílám zprávy do kasina a jediné, co říkají, je čekat na odpověď
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den edna92359,
Můžete prosím upřesnit, kdy přesně jste požádali o odstoupení - bylo to před více než 14 dny?
Automaticky přeloženo:
