Výběr hráče je odložen o týden. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Vegas Rio Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 16 900 $
Vegas Rio Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Posílám stížnost, protože toto kasino mi ještě nezaplatilo. Udělal jsem vše, o co požádali, a stále říkají, že mi pošlou e-mail, ale neposlali mi mé výhry. Řekli, že to bude trvat 5-7 dní a stále nic. Chci všechny své peníze, které jsem vyhrál
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den edna92359,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Vegas Rio Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ano, můj účet byl ověřen od 11. 11. 22 a také jsem použil bonus, ale dokončil jsem vše, co bylo potřeba k výběru. Pořád posílám zprávy do kasina a jediné, co říkají, je čekat na odpověď
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den edna92359,
Můžete prosím upřesnit, kdy přesně jste požádali o odstoupení - bylo to před více než 14 dny?
Automaticky přeloženo:
