Hráč z Německa se pokouší o výběr výher, ale byl na jeden den pozastaven s obavou, že to bude trvalé.
Automaticky přeloženo:
Vave Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 450 ₮
Vave Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.1
Vave Casino má index bezpečnosti 4,1, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Chci si vybrat svou výhru, ale byla již na den pozastavena. Bojím se, že si to nechají navždy, tak to zkus vyřešit tady. Děkujeme, že jste nám dali platformu, abychom se postavili systému!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj ShoreHeadcount,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Vave. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
ahoj Nicku,
thx za vaši rychlou odpověď!
No, nevím, jestli znáte vave.com, ale neviděl jsem žádné možnosti, jak se ověřit na samotném webu, ani jsem nebyl požádán personálem, abych prošel nějakým ověřovacím procesem. mi byla obecná odpověď „počkejte prosím, než zpracujeme váš výběr", to bylo také naposledy, co jsem mluvil s kasinem.
Své výhry jsem nashromáždil prostřednictvím sportovních sázek možná z 99,99 procent, velmi malá částka byla, když jsem se nudil a hrál nějaké automatové hry.
Není to ani moje první žádost.
Vybral jsem své prostředky předtím, ale to bylo poté, co jsem ztratil část svého počátečního vkladu. Je zvláštní, jak ten výběr proběhl jako kouzlo, ale teď, když vyberu po nějakých výhrách, najednou musíte počkat, až kdykoli...myslím, že opravdu nechtějí, abyste vyhráli jen jeden desetník. Jak to, že to žádná vláda nereguluje?
Každopádně uvidíme, co pro mě mají.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj ShoreHeadcount,
Jak je uvedeno výše, zpracování výběrů může trvat až 14 dní. Mohu jen doporučit počkat a postupovat podle pokynů kasina, pokud nějaké mají.
Také prosím pochopte, že pokud se ukáže, že váš případ souvisí se sportovním sázením, budeme nuceni stížnost zamítnout, protože se zabýváme pouze problémy souvisejícími s kasinem.
Automaticky přeloženo:
