Hráč z Velké Británie zaznamenal technické problémy při hraní konkrétní hry. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
The player from United Kingdom has been experiencing technical issues while playing a specific game. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Hráč z Velké Británie zaznamenal technické problémy při hraní konkrétní hry. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Zdá se, že si myslíte, že vždy existuje sporná částka. To není tento případ. Měli byste se ptát, jestli se něco nedotkne ohledně některých her. Rybaření šílenství megaways. Ona jsem zvýšit sázky se zdá j j odhlášeno ze hry. Pokud je tato hra vadná nebo je navržena tak, aby nevyplácela, proč ji ponechat na webových stránkách. Jejich sportovní sázky jsou dobré, protože je nemohou manipulovat
You seem to think there is always disputed amount. This isn't the case. You should be asking if something dodgy going on regarding some games. Fishing frenzy megaways. She I increase the stakes it seems j am logged out of the game . If this game is faulty or designed not to pay out why keep it on the website. Their sports bets are good as they can't manipulate them
Vážený Levente,
Děkujeme za zaslání vaší stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme předložit případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a jindy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučuji přečíst si článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokusili jste se s tímto problémem komunikovat s kasinem? Pokud máte více informací, které by nášmu případu pomohly, předejte mi je. Bohužel, v tuto chvíli, pokud nemáme žádný důkaz prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co bych mohl udělat pro vás ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Petronela
Dear Levent,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
Have you tried to communicate this issue with the casino? If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela
Ahoj. Děkuji za Vaši odpověď. Rybí šílenství a horoskop. Obě hry dávají chybu Ne přihlášeni, i když jsem přihlášený. To se stává často. Pokud jde o výplaty podle mého názoru - protože jsem hrál tyto hry v různých online kasinech - když zvyšuji své sázky, přestává platit nic slušného.
pozdravy
Hi. Thanks for your reply. Fishin frenzy and eye of horus . Both games give error of Not logged in even I am logged on . This happens often. Regarding pay outs in my opinion -as I played those games in different online casinos- as I increase my stakes it stops paying anything decent .
Regards
Vážený Levente,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Dear Levent,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.