Hrací automaty hráče nefungují kvůli omezením v zemi.
Automaticky přeloženo:
Tusk Casino - Hrací automaty hráče nefungují.
Automaticky přeloženo:
Částka: R300
Tusk Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Připojil jsem se do kasina, protože jste ho doporučili hráčům SA - a ti mají software Habanero. Mám však zakázáno hrát tohoto poskytovatele, protože jsem Jihoafričan? Hraji tyto automaty v mnoha kasinech, tak proč ne v tomto? Každopádně jsem se rozhodl vyzkoušet sloty jiných poskytovatelů – o 40 minut později a snažil jsem se získat jen jeden z desítek, které jsem zkoušel hrát – vše s omezeným přístupem. Takže prosím, nepropagujte toto kasino jako vítající Jihoafričany, protože to nedělají! Jsem tak naštvaný na jejich podvod. Přátelé Jihoafričané, toto kasino NENÍ PŘÁTELSKÉ!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den Terezo,
Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a je nám líto, že váš problém s kasinem Tusk souvisí. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Přestaly některé hry po chvíli fungovat nebo byly všechny omezeny? Obdrželi jste nějaké upozornění na toto omezení? Na jakém zařízení jsi hrál? Zkoušel jsi jiné zařízení nebo prohlížeč?
Pamatujte, že pokud hry fungovaly a po chvíli se zastavily, je to pravděpodobně problém přímo s poskytovatelem hry nebo může být na straně hráče (prohlížeč, zařízení, připojení)
Také jsem zkontroloval podmínky kasina, kde jsou určitá omezení pro některé země, ale SA není nikde zmíněno, takže všechny hry by měly fungovat dobře.
Předejte prosím také jakýkoli relevantní důkaz nebo komunikaci s kasinem na nikolas.b@casino.guru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Nicku! Vyzkoušel jsem několik her na softwaru Habanero a bylo mi to řečeno. Prošel jsem na podporu a zeptal se proč - Řekli mi, že hraji z omezené oblasti a že bych měl zkusit některého z jejich jiných poskytovatelů. Zkusil jsem několik dalších se stejným výsledkem a pak jsem to vzdal. Poslal jsem jim e-mail. a řekli, že bych měl zkusit použít VPN. Jsem naštvaný, že otevření účtu trvalo tak dlouho, protože mi nepřišla ověřovací sms. Tehdy bych to vzdal, ale byl jsem šťastný, že jsem našel kasino se všemi hrami Habanero. Jen chci, aby jihoafričtí hráči věděli, než se připojí, že je jen velmi málo poskytovatelů, které mohou hrát v Tusku. Už mě neuvidí, ale doufám, že změní inzeráty.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dejte mi prosím e-mailovou adresu a já vám pošlu korespondenci e-mailem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den Terezo,
Zkontroloval jsem váš e-mail. Někdy je běžné používat VPN pro přístup k některým hrám a pokud vám to kasino umožnilo a máte o tom důkaz, klidně to tak hrajte. Týká se vás používání VPN?
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vlastně, proč bych si pořizoval VPN, abych mohl hrát kasino, které nebylo ze začátku předem? Mnoho z nás hráčů je starších a nepotřebujeme VPN. Jsme zvyklí hrát všechny hry v kasinu. Omlouvám se, ale pravděpodobně proto jsem o tomto kasinu nikdy předtím neslyšel... Toto je také poprvé, co jsem přijal doporučení z vaší stránky... a bude to poslední. Inzerujete kasina pro Jihoafričany, kteří nejsou ve skutečnosti SA friendly. Pokud je potřeba VPN, měla by být v inzerátu. Nemůžu uvěřit, že jste se mě zeptali, jestli mám problém s používáním VPN – o to nejde! Jde o klamavou reklamu!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milá Terezo,
Naše recenze uvádí, že kasino umožňuje hrát z Jižní Afriky, není tam uvedeno, zda všechny hry fungují nebo ne. Naše recenze provádíme na základě toho, co zjistíme v podmínkách kasina, a otestujeme několik věcí. V jejich podmínkách není nikde uvedeno, že hry jsou pro vaši zemi omezeny.
Mohl byste mi prosím poradit, ve které části našeho webu jste na toto kasino narazili?
Na základě našich nejlepších doporučených kasin nalezených zde: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED – nenašel jsem Tusk Casino ani v top 50.
Je nám však opravdu líto, že jste s naší recenzí nespokojeni, ale v současné době není v recenzi uvedeno nic, co by nebyla pravda.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Pokud říkáte, že kasino je otevřeno hráčům SA, pak neříkáte CELOU pravdu! Myslíte si, že je v pořádku, že se lidé připojí a PAK teprve zjistí, že mohou hrát jen některé hry? Inzerát uvádí VŠECHNY poskytovatele her. Půl hodiny jsem se snažil najít hru, kterou bych si zahrál... Zkoušel jsem MNOHO poskytovatelů a desítky her! NEOTEVŘENO ANI JEDNO! Získáš špatnou pověst... už nikdy nebudu dodržovat tvoje doporučení. Sám jste ve svém prvním komentáři řekl, že měli říci, že někteří poskytovatelé jsou omezeni, pak jste mluvil s kasinem a změnil jste svůj příběh, takže ani vám nelze věřit. BTW VĚTŠINA jejich poskytovatelů je omezena, protože jsem jich vyzkoušel ne méně než 7. Je tam tolik konkurence a obávám se, že podporujete podvodná kasina. Vezmu tuto záležitost a veškerou její korespondenci dále.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den Terezo,
Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a je nám líto, že váš problém s kasinem Tusk souvisí. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Přestaly některé hry po chvíli fungovat nebo byly všechny omezeny? Obdrželi jste nějaké upozornění na toto omezení? Na jakém zařízení jsi hrál? Zkoušel jsi jiné zařízení nebo prohlížeč?
Pamatujte, že pokud hry fungovaly a po chvíli se zastavily, je to pravděpodobně problém přímo s poskytovatelem hry nebo může být na straně hráče (prohlížeč, zařízení, připojení)
Také jsem zkontroloval podmínky kasina, kde jsou určitá omezení pro některé země, ale SA není nikde zmíněno, takže všechny hry by měly fungovat dobře.
Předejte prosím také jakýkoli relevantní důkaz nebo komunikaci s kasinem na nikolas.b@casino.guru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku -Rád bych tě upozornil na to, kde říkáš, že jsi zkontroloval podmínky kasina.... na které jsi změnil, nenacházím nic špatného - poté, co jsi s nimi mluvil.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milá Terezo,
Vezměte prosím na vědomí, že s kasinem nemluvíme, dokud je nepožádáme, aby se připojili ke stížnosti – což vidíte, že jsme je ještě nekontaktovali.
Seznam poskytovatelů her, stejně jako seznam plateb, slouží k celkové kontrole a všechny, které kasino má, jsou uvedeny v naší recenzi - není filtrována podle zemí. Bylo by nemožné zkontrolovat nebo otestovat každou jednotlivou hru a poskytovatele her z každé jednotlivé země, protože se mohou v průběhu času měnit nebo mohou nastat dočasné chyby, a proto uvádíme celkový seznam poskytovatelů.
Omezení země několika poskytovatelů bylo uvedeno na webových stránkách po velmi dlouhou dobu 
Můžete si to ověřit ve spodních podmínkách zde: https://www.tuskcasino.com/terms-and-conditions (SA není nikde uvedena).
Ještě jednou se omlouvám, že máte negativní zkušenost, ale s touto stížností nemůžeme nic dělat. Pokud nejste spokojeni s kasinem Tusk, stále se můžete připojit k jinému online kasinu. Ale jak jsem uvedl výše, toto kasino není ani v top 50 doporučených pro vaši zemi, takže jste se nemohli rozhodnout připojit se sem na základě našeho doporučení.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
