Hráč z Finska čekal od 16. ledna na výběr své výhry ve výši 1 310 $ a několikrát kasino požádal o její zpracování. Navzdory tomu, že kasino poskytlo všechny potřebné informace a důkazy, nereagovalo na hráčovy dotazy a naše pokusy o zprostředkování situace. Výběr zůstal nevyřízený, kasino uvedlo blíže nespecifikované potíže s jeho zpracováním. Stížnost jsme označili jako „nevyřešenou“ kvůli nedostatečné spolupráci ze strany kasina. Doporučujeme hráči, aby kontaktoval úřad Kahnawake Gaming Authority s žádostí o další pomoc.