Hráč z Ruska má potíže s výběrem výhry, protože část sportovních sázek byla z webu odstraněna. Tuto stížnost jsme zamítli, protože se týkala sportovních sázek.
Automaticky přeloženo:
Tropicalbit24 Casino - Výhry hráčů byly zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 $
Tropicalbit24 Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj.
Chvíli jsem hrál v sázkové kanceláři kasina. Můj účet byl plně ověřen a provedl jsem několik vkladů/výběrů. Ale z ničeho nic mi jen deaktivovali účet a řekli mi, že jejich sázková kancelář je zavřená a nesmím ji používat. Z jejich výmluv jsem pochopil, že z hlavní stránky právě odstranili odkaz na sázkovou kancelář (nikoli ji deaktivovali), a to stačí k zabavení výher hráčů. To je nesmysl, protože jejich sázková kancelář fungovala dobře. Vložil jsem svůj čas a úsilí na sportovní sázení a chci získat své spravedlivě získané výhry.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený roku,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá stížnostmi týkajícími se pouze online kasin. Chápu, že to pro vás musí být obtížné, ale bohužel nemáme dostatečný přehled, abychom mohli tento druh problému související se sportovním sázením řešit. Mohu za vás kontaktovat kasino a pokusit se získat další informace, ale zároveň budu nucen vaši stížnost odmítnout. Pokud je to pro vás výhodné, můžeme pokračovat v komunikaci prostřednictvím e -mailů. Moje e -mailová adresa je petronela.k@casino.guru.
Dejte mi prosím vědět, jak byste chtěli pokračovat.
Děkuji moc za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nevěděl jsem, že neuvažujete o stížnostech, pokud jde o sportovní sázení. Každopádně jsem v pořádku, pokud moji stížnost odmítnete. Doufám, že moje stížnost bude stále viditelná pro návštěvníky casino.guru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Velice vám děkuji, roku, za váš e -mail. Jelikož jste potvrdili, že se problém týká čistě sportovních sázek, obávám se, že vám nebudeme moci pomoci.
Je nám opravdu líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud se v budoucnu setkáte s jakýmikoli problémy s jiným kasinem. Jak jsem již zmínil dříve, protože ještě nemáme pobočku zabývající se sportovním sázením a dostatečný přehled k tomu, abychom tento druh sporu přijali nebo přiměřeně posoudili, jsme nuceni vaši stížnost na konci zamítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocen.
Kontaktoval jsem kasino s žádostí o další informace a budu pokračovat v komunikaci prostřednictvím e -mailů.
Automaticky přeloženo:
