DomůStížnostiTrickz Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Trickz Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 25 000 kr.

Trickz Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 18.6.2023 | Stížnost je uzavřena : 11.7.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Výhry hráče byly zabaveny za sázení nad maximální povolený limit. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj. Jsem skoro v panice. Hraji v trickz kasinu. Velké štěstí. Vydělává 300 DKK za přibližně 3500 eur na dork Unit. Najednou jsou na účtu 2 eura. Chytne chat a dostane šílené zacházení. Vzali mi peníze, protože jsem hrál o více než 3 eura v sázce. (Právě jsem přešel ze 3 eur na 4 eura.) O 3 klepnutí později, jak jsem řekl, byla na mém účtu 2 eura. Vymýšlí se nejrůznější výmluvy. Nikdy v životě se mi na žádné jiné stránce kasina nedostalo tak cynického zacházení. Pak jdu dovnitř a přečtu si pravidla, pak zjistím, že maximální sázka je 5 eur. Kontaktujte stejnou osobu v chatu. Nyní je tón jiný. Teď to pošle (nevím komu) a oni to prošetří.


nejhorší je, že jsem vyhrál všechny peníze za sázku pod 3 eura. Kdybych si nepřečetl pravidla, prostě by mi vzali všechny peníze, aniž by se obtěžovali pomoci. Opravdu opravdu doufám, že mi pomůžete. To je tak ošklivé a podvodné jako... Udělal jsem spoustu snímků z konverzace. Doufám, že mi můžete pomoci


atd. Jonas Madsen

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Jonmads,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Tricjz Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Chápu to správně, že jste hráli s bonusem? Vsadili jste nad maximální povolený limit a pokud ano, kolikrát? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Nicku. Odehrál jsem asi 25 tapů se sázkou 4 eura. Po zřízení od 3 eur. Nic nevyhraju. A bum, na mém účtu je 2,60 eur. .

kontaktuje chat a je mu řečeno, že mi vzali peníze za to, co jsem hrál se sázkou 4 eura (max 25 klepnutí). Takže jsem vsadil 25* 4 eura. 100 eur (Max) a prohráli 3-4000 eur, protože si myslí, že mi nebylo dovoleno vsadit více než 3 eura. ŠÍLENÝ. Kdo by to udělal??

Bylo mi řečeno, že je to moje vlastní chyba a musí to být pro všechny stejné, takže jsem si pravidla přečetl ještě jednou. Naprostá lhostejnost a nepochopení situace.


Pak zjistím, že maximální sázka je 5 eur. Kontaktujte chat znovu a nyní se chtějí na věc podívat


udělal snímek obrazovky konverzace.


Ne, byl to první vklad. Vytvořil uživatele a vložil peníze 2 hodiny předtím.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Jonmads,

Můžete prosím předat důkazy a veškerou konverzaci mezi vámi a kasinem? nikolas.b@casino.guru ?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Jonmads,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky