Hráč z Alberty oznámil, že kasino zablokovalo jeho účet a zabavilo 1972 kanadských dolarů. Vysvětlil, že se zaregistroval na webu kasina, provedl vklad a obdržel uvítací sportovní bonus. Po převedení bonusu na skutečné peníze měl na účtu významnou částku. Podařilo se mu vybrat 500 kanadských dolarů, ale jeho druhá žádost o výběr byla ignorována a později byl jeho účet zablokován se zabavenými 1972,98 kanadskými dolary. Pokusili jsme se problém prošetřit, požádali jsme o další podrobnosti a relevantní komunikaci s kasinem. Hráč však na naše dotazy nereagoval, což nás vedlo k zamítnutí stížnosti z důvodu nedostatečných informací.
Automaticky přeloženo:
