děkuji za odpověď. Vezměte prosím na vědomí, že kasino, stejně jako jakýkoli jiný podnik, má právo podle svého uvážení omezit přístup ke své platformě nebo dokonce zablokovat účet. I když chápeme, že to může být frustrující, nemůžeme kasina nutit, aby poskytovala své služby jednotlivým hráčům. Rovněž nemůžeme kasino penalizovat za uzavření vašeho účtu, pokud v době uzavření nebyl žádný skutečný zůstatek.
Z výše uvedených důvodů nemůžeme v této stížnosti pokračovat a nyní ji uzavíráme. Je nám opravdu líto, že jsme při této příležitosti nemohli více pomoci.
Děkujeme za pochopení a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat.
s pozdravem
Veronika
Tým Casino Guru
Thank you for your response. Please note that a casino, like any other business, has the right to restrict access to its platform or even block an account at its discretion. While we understand that this may be frustrating, we cannot compel casinos to provide their services to individual players. We also cannot penalize the casino for closing your account if there was no real balance at the time of closure.
Due to the aforementioned reasons, we are unable to proceed with this complaint and will now be closing it. We are truly sorry we could not be of more help on this occasion.
Thank you for your understanding, and please don't hesitate to contact us if you encounter any issues with any other casino in the future.
Best regards,
Veronika
Casino Guru Team
Automaticky přeloženo:
