Hráč ze Severního Porýní-Vestfálska v Německu se po čtyřech týdnech potýká s opožděným výběrem 500 EUR, přestože odeslal a obdržel schválení všech požadovaných dokumentů. Odpověď kasina byla prostě čekat.
Automaticky přeloženo:
Tiki Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 €
Tiki Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď kasina
2d 6h 48m 32s
Shrnutí případu
před 5 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Dobré ráno, jsem z Německa. Po 4 týdnech mi nebylo vyplaceno 500 €.
Hrál jsem bez bonusu. Důvod, který uvádějí, je, že bych měl počkat. 4 týdny? Je to normální? Poslal jsem všechny dokumenty a byly přijaty.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Ahoj jablonski1911,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Tiki. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
- Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen?
- Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus?
- Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Žádný bonus. Stále mě to odrazuje a říká mi, abych jim dal bitcoinovou peněženku. Udělal jsem to 7x. Dnes jsem si s nimi zase povídal.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
Děkuji jablonski1911 za všechny poskytnuté informace. Vaši stížnost nyní předám kolegyni Mirce ( miroslava.d@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
Vážený jablonski1911,
Jmenuji se Mirka a budu vám pomáhat s řešením tohoto případu. Nyní bych rád pozval zástupce Tiki Casino, aby se připojil k této konverzaci.
Milé kasino Tiki,
Můžete prosím poskytnout vysvětlení k tomuto případu?
předem děkuji,
Mirka
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Tiki Casino má 2d 6h 48m 32s dní na odpověď
