Výhry hráče nebyly připsány kvůli technické chybě. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
The Pokies Casino - Výhry hráče nebyly připsány.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$33
The Pokies Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vyhrál jsem 32,96 $ během zatočení zdarma ve hře s názvem Jammin Jars, ale hra mě stále přesměrovává zpět na domovskou stránku bez připsání výhry.
Nahlásil jsem problém kasinu a oni nejprve odpověděli, že to prošetří a vyřeší do 24 hodin, ale včera večer přestali odpovídat a dnes mi vůbec neodpoví.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj kempdaddy,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem The Pokies. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Od kdy přesně problém trvá? Jsou vaše sázky viditelné ve vaší historii sázek a mohli byste je přeposlat na nikolas.b@casino.guru? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
