DomůStížnostiThe Pokies Casino - Výhry hráče nebyly připsány.

The Pokies Casino - Výhry hráče nebyly připsány.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$33

The Pokies Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 21.2.2023 | Stížnost je uzavřena : 8.3.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Výhry hráče nebyly připsány kvůli technické chybě. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vyhrál jsem 32,96 $ během zatočení zdarma ve hře s názvem Jammin Jars, ale hra mě stále přesměrovává zpět na domovskou stránku bez připsání výhry.


Nahlásil jsem problém kasinu a oni nejprve odpověděli, že to prošetří a vyřeší do 24 hodin, ale včera večer přestali odpovídat a dnes mi vůbec neodpoví.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj kempdaddy,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem The Pokies. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Od kdy přesně problém trvá? Jsou vaše sázky viditelné ve vaší historii sázek a mohli byste je přeposlat na nikolas.b@casino.guru? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená kempdaddy,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky